Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10528280/

Опыт работы

Адміністратор

с 03.2024 по наст. время (1 год 11 месяцев)
Magic clean, Чернігів (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль щоденної роботи автомийки
Прийом клієнтів, запис на послуги, консультація щодо пакетів мийки
Розподіл замовлень між працівниками, контроль черги
Контроль якості наданих послуг
Робота з касою, прийом оплати, ведення фінансового обліку
Контроль наявності мийних засобів та витратних матеріалів
Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
Досягнення:
Підвищення рівня задоволеності клієнтів та повторних звернень
Оптимізація черги обслуговування та скорочення часу очікування
Збільшення середнього чеку завдяки ефективному продажу додаткових послуг
Зменшення кількості скарг клієнтів
Забезпечення стабільної та злагодженої роботи зміни
Покращення обліку витратних матеріалів
Позитивні відгуки від клієнтів та керівництва

Лаборант

с 07.2021 по 10.2023 (2 года 4 месяца)
СТОВ ВІРА, Чернігів (Сільське господарство, агробізнес)

Проведення лабораторних досліджень сировини рослинного походження
Відбір, підготовка та маркування зразків для аналізу
Аналіз якості, чистоти та безпечності рослинної сировини
Контроль вологості, вмісту домішок, мікробіологічних показників
Підготовка реактивів, розчинів та поживних середовищ
Робота з лабораторним обладнанням (ваги, сушильні шафи, мікроскопи тощо)
Досягнення:
Виявлення невідповідностей на ранніх етапах аналізу
Точне та своєчасне оформлення лабораторної документації
Підвищення ефективності лабораторних процесів
Освоєння нових методик аналізу рослинної продукції
Участь у впровадженні або вдосконаленні стандартів якості

Офіціант

с 07.2018 по 03.2019 (9 месяцев)
Kolos, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу
Прийом замовлень, консультування щодо меню та напоїв
Знання меню, складу страв і рекомендації поєднання страв та напоїв
Подача страв і напоїв, контроль якості та зовнішнього вигляд
Підтримка чистоти столів і робочої зони
Досягнення:
Забезпечувала високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей
Збільшення середнього чеку завдяки рекомендаціям страв і напоїв
Формування постійної бази клієнтів
Швидке та якісне обслуговування навіть у пікові години

Образование

ЧВПУпо

Агент по туризму;Адміністратор
Среднее специальное, с 2018 по 2019 (1 год)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Організованість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Швидко навчаюсь, можу працювати в колективі, дисциплінована… маю характер і витримку… робота на першому місці