Ірина

Шевчук Ірина
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
м. Київ

Досвід роботи:

З травня 2014 по березень 2024 ТОВ «АТМА» (санітарно-гігієнічне обладнання) на посаді менеджера по роботі з клієнтами.
Знання офісних програм МS Оffice, BAS КУП, 1С.

- обробка інтернет замовлень з сайту, прийом замовлень від клієнтів (месенджери, пошта, вхідні дзвінки) консультація та підбір товарів, або аналогів, оформлення рахунків
- контроль надходження оплат та відвантаження товару згідно умов співпраці з клієнтом
- ведення документообігу відділу продажу (рахунки, договори, спеціфікації)
- контроль повернення бухгалтерських документів від клієнтів
- комунікація між відділами компанії (бухгалтерія, склад, логістика, виробництво)

З вересня 2010 по березень 2013 ТОВ «СЕРВІС-ГРУП» на посаді менеджера по роботі з клієнтами.

- організація комплексного обслуговування семінарів, конференцій, корпоративних
заходів;
- ведення переговорів з Замовниками та Партнерами по телефону та електронній
пошті;
- оформлення кошторисів, договорів і первинної бухгалтерії;
- робота з Клієнт-банком;
- складання та координація робочого графіка керівника;
- функціональне забезпечення життєдіяльності офісу.

З березня 2008 року по червень 2009 працювала в ТОВ „Адамант-Телеком” на посаді менеджера з обслуговування абонентів широкополосного доступу до мережі Інтернет.

- інформаційно-консультативна підтримка абонентів;
- робота з біллінговою системою;
- ведення звітної документації;
- ведення бази даних абонентів;
- моніторинг оплат від абонентів;
- робота по утриманню абонентів.
Кількість підлеглих: 5 чоловік.

Освіта:
• Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій, за спеціальністю „Телекомунікаційні системи та мережі” 2006р.
• Інститут післядипломної освіти «УКРСТЕНО» - Комп'ютеризовані системи обробки інформації та управління