Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10561674/

Опыт работы

Керівник відділу продажу, операційний менеджер

с 02.2022 по наст. время (4 года)
speakingclub.ua (Освіта, наука)

Образование

КНУ ім. Т.Г. Шевченка

Китайська філологія, Київ
Неоконченное высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Laba (менеджер з продажів, операційний менеджер)

2020 менеджер з продажу, 2024 операційний менеджер
Сертификат

Спільна мова (комунікативні навички для керівників)

2023

letsell

2023

Індивідуальні консультації з Ілльой Рейнішом

2023

Знания и навыки

• Відповідальність
• Самоконтроль
• Саморозвиток
• Самостійне прийняття рішень
• Продаж освітніх послуг
• Організація відділу продажу
• Фінансова мотивація
• Фінансове планування
• Кризис менеджмент
• Ланцюг ціності
• Оптимізація бізнес-процесів
• Зовнішній аудит
• Внутрішній аудит
• Автоматизація
• Навчання персоналу
• RACI
• Ведення KeyCRM
• MS Excel
• Airtable
• Самостійність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Планування продажу
• Ведення переговорів
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Управління командою
• Ведення CRM
• Стратегічне планування
• Продаж B2C
• Управління персоналом

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Китайский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Привіт-привіт)
Поділюся результатами та навичками своєї роботи:
- Налаштування СРМ для прозорої зручної роботи та аналітики даних
- Налаштування ефективної звітності та її автоматизація
- Написання та постійне оновлення скриптів під сучасні потреби клієнтів
- Створення фінансової мотивації працівників
- Детально розписані метрики, KPI та регламенти роботи
- Карта посад для аналізу прогресу працівників
- Постійне навчання та мотиваційні зустрічі для працівників
- 1to1 з працівниками
- успішне фінансове планування та стратегії
-Написання бізнес-процесів та ланцюгів цінності, робота над bottleneck
- Покращення конверсії та середнього чеку ( На даний момент кожен другий стає покупцем)
- Аудит з коментарями
- Підсумки тижневі та місячні
- Контроль якості лідів
- Робота з базою
- Навчила працівників самоаналізу, що дозволяє їм самостійно розуміти свої помилки та покращувати свої навички

Робота керівника відділу продажів передбачаємо за собою багато Soft та Hard skills, тому з радістю поділюся всім на співбесіді детальніше