Таміла

Таміла Налуцишена

ТАМІЛА
НАЛУЦИШЕНА
АДМІНІСТРАТИВНА ДИРЕКТОРКА/
МЕНЕДЖЕРКА З ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Вмію створювати команди, вести перемовини,
будувати та розвивати стосунки з
потенційними та наявними партнерами.
Ефективно веду повний цикл операційної
діяльності.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
2022 CREATIVE STATES (мережа
Вищий навчальний приватний висококласних гнучких бізнес-
заклад «Європейський просторів з повним спектром
університет» операційних сервісів)
2004 - 2009 рр. | Спеціальність: фінанси
підприємств. HEAD OF FACILITIES
Пошук, перемовини, вибір підрядників та
постачальників.
Управління закупівлями матеріалів,
обладнання, офісних меблів тощо.

КОНТАКТИ: Формування супергеройської
адмінкоманди.
Місто: Київ Розробка бізнес-процесів
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») адміністративного департаменту.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Планування бюджету, оптимізація
адміністративних витрат.

Результати:
Співпраця з відділом девелопменту:
відкриття нової локації (повний цикл
НАВИЧКИ робіт, від ескізу до реалізації дизайн-
проєкту).
Оптимізація процесів Впровадження сервісу з WOW ефектом,
Створення команд тим самим збільшення середнього чеку.
Управління командами Встановлення Поштоматів Нової Пошти в
мережі коворкінгів.
Закупівлі
Багатозадачність
Тайм-менеджмент
2016- ТОВ «НК БУД» (будівельна
Будівництво win-win відносин із 2020 компанія)
партнерами

ЗАСТУПНИК ДИРЕКТОРА З
ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Проведення оперативного аналізу
діяльності компанії та підрозділів.
Аналіз ринку нерухомості, підбір
приміщень, здійснення переїздів.
Підбір персоналу, адаптація, системи
мотивації.
Контроль діяльності адміністративного
відділу.

Результати:
Збільшення штату працівників до 150
людей за 3 роки.
Впровадження процесного управління.
Розроблення плану щодо покрашення
бізнес-процесів.
Створення організаційної структури
компанії та вибудування ефективної
взаємодії відділів.
2013- ТОВ «НОВА ПОШТА» (українська міжнародна група компаній з логістики та
2016 пов'язаних послуг для бізнесу та приватних осіб)

КЕРІВНИК МЕРЕЖІ ВІДДІЛЕНЬ ВІННИЦЬКОЇ ФІЛІЇ
Забезпечення виконання операцій з управління мережею відділень.
Відповідальність за виконання планів з продажу, прибутку, ефективності та розвитку підрозділу.
Відповідальність за дотриманням встановлених показників якості, сервісу обслуговування Клієнтів та
розробка заходів щодо їх покращення.
Проведення перевірок структурних підрозділів кожного місяця;.
Забезпечення відкриття нових відділень.
Аналіз потенціалу території згідно з встановленим планом відкриття відділень.
Пошук приміщень для відкриття нових відділень.
Відповідальність за дотримання комплексного плану розвитку підрозділу на основі даних аналізу
господарської діяльності.
Організація та проведення зборів та нарад для працівників підрозділу.

Результати:
Розвиток мережі, а саме - розширення до 20 відділень за рік.
В щомісячному рейтингу компанії серед керівників мережі відділень по Україні займала від 1 до 10 місця.
Наставництво: допомога у кар'єрному зростанні співробітнику - від керівника відділеня виріс до
керівника мережі відділень.

2012- ТОВ «НОВА ПОШТА» (українська міжнародна група компаній з логістики та
2013 пов'язаних послуг для бізнесу та приватних осіб)

КЕРІВНИК ВІДДІЛЕННЯ ВІННИЦЬКОЇ ФІЛІЇ
Організація ефективної роботи відділення.
Контроль організації обліку та звітності.
Управління персоналом, який знаходиться в підпорядкуванні.
Навчання працівників та адаптація новачків.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
Забезпечення та контроль виконання командою вимог чинних нормативних документів.

2011- ТОВ «НОВА ПОШТА» (українська міжнародна група компаній з логістики та
2012 пов'язаних послуг для бізнесу та приватних осіб)

КЕРІВНИК СТРУКТУРНОГО ПІДРОЗДІЛУ В М. ЖМЕРИНКА

Пошук локації та приміщення для відкриття представництва.
Самостійне відкриття представництва.
Пошук та підбір персоналу.
Навчання працівників основам транспортної логістики, стандартів обслуговування клієнтів.
Пошук та залучення клієнтів.
Контроль всіх етапів перевезення вантажів.
Відповідальність за розробку плану розвитку представництва.
Дотримання і виконання планових показників.
Організація ефективної роботи представництва.