Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10632760/

Опыт работы

Адміністратор готелю

с 05.2023 по наст. время (2 года 3 месяца)
«Вілла Елена» Буковель, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль роботи покоївок
-Проведення розрахункових операцій
-Бронювання номерів
-Зустріч гостей
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Комунікації з гостями готелю
-Допомога з вибором екскурсій та продаж різноманітних розваг курорту "Буков

Адміністратор рецепції

с 06.2022 по 12.2022 (6 месяцев)
Premier Inn, Великобританія, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

-Поселення та виселення гостей
-Реагування на скарги гостей
-Робота з системами бронювання
-Ведення касової дисципліни та звітності
-Консультування гостей щодо умов розміщення, послуг, акцій і тд.
У цьому ж готелі працювала офіціантом. Вмію працювати в умовах інтенсивності та багатозадачності.

Координатор

с 06.2022 по 06.2022 (меньше месяца)
Royal Ascot 2022, Великобританія, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Мала досвід роботі на івенті Royal Ascot 2022. Королівський аскот є найвідомішим і найпопулярнішим фестивалем у світі. Чудова можливість праці як координатора та адміністратора. Обов'язками роботи були:
-зустріч гостей
-супроводження відвідувачів
-консультація щодо подій та днів фестивалю
-збір персоналу та його координування
-допомога гостям, у разі виникнення потреби
-реагування на скарги гостей.

Адміністратор готелю

с 09.2021 по 11.2021 (2 месяца)
Готель «Дніпро», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

Київський Національний університет імені Т. Шевченка

Історичний факультет, Київ
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Знания и навыки

• Користувач ПК
• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• Цифрова грамотність
• Ведення соціальних мереж
• Багатозадачність
• Користувач Internet
• Email
• Google Клас
• Google Meet
• Zoom
• Наполегливість
• Працьовитість
• Самостійність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Доброзичливість
• Привітність
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Управління командою
• Неконфліктність

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — продвинутый

Дополнительная информация

Старанна, пунктуальна, легко піддаюсь навчанню, продуктивна. Вмію знайти спільну мову з людьми незалежно від їх віку та професії. Впевнений користувач ПК та сучасних соцмереж. Обожнюю подорожувати. Проявляю інтерес до забутих пам'яток історії, архітектури.
Мені комфортно, коли відчувається спокій, дружелюбність і гостинність. Також важливо відчувати повагу серед співробітників.
До того ж, допомагати оточуючим в досягненні цілей і задовольняти потреби людей, як на мене, - це чудово.