Поліна

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7983775

Опыт работы

Адміністратор готелю

с 05.2023 по 03.2024 (10 месяцев)
Готель "Вілла Елена", Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

-Контроль роботи покоївок
-Проведення розрахункових операцій
-Бронювання номерів
-Зустріч гостей
-Вирішення конфліктних ситуацій
-Комунікації з гостями готелю
-Допомога з вибором екскурсій та продаж різноманітних розваг курорту "Буковель"

Адміністратор рецепції

с 06.2022 по 12.2022 (6 месяцев)
Premier Inn, London (Готельно-ресторанний бізнес)

-Поселення та виселення гостей
-Реагування на скарги гостей
-Робота з системами бронювання
-Ведення касової дисципліни та звітності
-Консультування гостей щодо умов розміщення, послуг, акцій і тд.
У цьому ж готелі працювала офіціантом. Вмію працювати в умовах інтенсивності та багатозадачності.

Координатор

с 06.2022 по 06.2022 (меньше месяца)
Royal Ascot 2022, Великобританія (Маркетинг, реклама, PR)

Мала досвід роботи на івенті Royal Ascot 2022. Королівський аскот є найвідомішим і найпопулярнішим фестивалем у світі. Чудова можливість праці як координатора та адміністратора. Обов'язками роботи були:
-зустріч гостей
-супроводження відвідувачів
-консультація щодо подій та днів фестивалю
-збір персоналу та його координування
-допомога гостям, у разі виникнення потреби
-реагування на скарги гостей.

Адміністратор

с 09.2021 по 11.2021 (2 месяца)
Готель "Дніпро"

Практикант

с 06.2021 по 08.2021 (2 месяца)
Національний культурно-мистецький та музейний комплекс «Мистецький арсенал», Київ (Освіта, наука)

Волонтерила в рамках НКММК «Мистецький арсенал» на Х міжнародному фестивалі «Книжковий арсенал».
Також мала практику в музейному комлексі, що дало змогу познайомилася із системою функціонування НКММК «Мистецький арсенал», зі структурою управління інституції та дізналася про проектний менеджмент установи.

Образование

КНУ им.Тараса Шевченка

Історичний, музеєзнавець, пам'яткознавець, Київ
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Арт-маркетинг. Як просувати власний культурний продукт

5 тижнів
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — продвинутый
• Английский — средний

Дополнительная информация

Старанна, пунктуальна, легко піддаюсь навчанню, продуктивна. Вмію знайти спільну мову з людьми незалежно від їх віку та професії. Впевнений користувач ПК та сучасних соцмереж. Обожнюю подорожувати. Проявляю інтерес до забутих пам'яток історії, архітектури.
Мені комфортно, коли відчувається спокій, дружелюбність і гостинність. Також важливо відчувати повагу серед співробітників.
До того ж, допомагати оточуючим в досягненні цілей і задовольняти потреби людей, як на мене, - це чудово.