Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10649609/

Опыт работы

Customer support specialist

с 02.2025 по 11.2025 (10 месяцев)
IT - компанія, Дистанційно (IT)

* Підтримка клієнтів через чат та email
* Робота з CRM-системами
* Вирішення технічних та платіжних запитів
* Ескалація складних кейсів

Customer support specialist

с 05.2024 по 10.2024 (6 месяцев)
IT- компанія, Дистанційно (IT)

- Консультування клієнтів через чат та електронну пошту.
- Перевірка акаунтів і допомога з відновленням доступу.
- Надання технічної підтримки користувачам продукту.

Customer support representative

с 11.2022 по 10.2023 (1 год)
IT-company, Дистанційно (IT)

- Підтримка клієнтів англійською мовою через чат
- Взаємодія з технічним відділом для вирішення складних кейсів.

Образование

Університет «Львівська Політехніка»

Міжнародні відносини, Львів
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Знания и навыки

• Email support
• Live Chat Support
• Technical support for users
• Zoho CRM
• Jira
• Висока працездатність
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Комунікабельність

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно