Вячеслав
Спеціаліст технічної підтримки, 40 000 грн
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10703205/
Опыт работы
Оператор технічної підтримки
с 02.2024 по наст. время
(2 года)
SupportYourApp, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
перша лінія технічної підтримки абонентів,
прийом заявок від нових абонентів,
адміністрування бази даних абонентів.
консультуванням та реєстрацією звернень клієнтів
комунікацією з сервісними центрами та контролем заявок
Віддалене налаштування ПК користувачів та вирішення їх проблем.
Заступник керуючого магазином
с 05.2018 по 01.2024
(5 лет 9 месяцев)
Comfy, Київ (Роздрібна торгівля)
Забезпечення ефективної та безперебійної роботи магазину, організація роботи магазину, згідно корпоративних норм та стандартів компанії, правління персоналом — адаптація, мотивація, постановка задач, складання графіків робочого часу. Організація технології викладення товару, контроль її дотримання. Забезпечення високого рівня обслуговування покупця. Виконання планових показників.
Знания и навыки
- Ініціативність
- Ведення онлайн-чатів
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Швидкий набір тексту
- Ведення CRM
- Прийом вхідних дзвінків
- Перша лінія підтримки
- Комунікабельність
- Jira
- HTML
- MS Office
- Адміністрування ОС Windows
- QA manual
- Writing test cases
- Black-box testing
- Regression testing
Знание языков
- Английский — начинающий
- Украинский — свободно
Похожие кандидаты
-
Фахівець технічної підтримки
Киев, Житомир, Удаленно -
Спеціаліст технічної підтримки
21000 грн, Киев, Удаленно -
Customer service representative
Киев, Удаленно -
Спеціаліст з права
Киев -
Спеціаліст служби підтримки користувачів
Киев -
Спеціаліст технічної підтримки
40000 грн, Киев, Удаленно