Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10795448/

Опыт работы

Freelance

с 11.2017 по 02.2026 (8 лет 4 месяца)
самозайнятість, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

• Робота з клієнтами та консультації: Проведення індивідуальних консультацій та навчальних програм. Надання інформаційних послуг, супровід клієнтів від першого запиту до довгострокової співпраці.
• Продажі та комунікація: Виявлення потреб клієнтів, обробка заперечень, консультативні продажі власних послуг та навчальних курсів.
• Веб-розробка: Створення посадкованих сторінок (Landing Pages) та простих сайтів на конструкторах під завдання замовників.
• Технічний супровід: Технічна організація онлайн-вебінарів для бізнес-клієнтів (налаштування кімнат, трансляцій, презентацій та модерація під час ефіру).
• Волонтерство: Досвід роботи на гарячій лінії психологічної підтримки — навички роботи в режимі високого стресу, емпатійне слухання та розв'язання конфліктів.

Офіс-менеджер

с 05.2015 по 10.2017 (2 года 6 месяцев)
Нікодес, Одеса (Транспорт, логістика)

Продавець-консультант

с 08.2013 по 04.2015 (1 год 9 месяцев)
Новічок, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

с 06.2012 по 07.2013 (1 год 2 месяца)
COMFY, Одеса (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу

с 12.2011 по 06.2012 (7 месяцев)
Бальга, Одеса (Металургійна промисловість, металообробка)

Продавець/Управляюча магазином

с 07.2010 по 11.2011 (1 год 5 месяцев)
Алло, Одеса (Роздрібна торгівля)

Хостес

с 04.2008 по 06.2010 (2 года 3 месяца)
McDonalds, Одеса (Харчова промисловість)

Образование

Одеський національний політехнічний університет

Психологія, Одеса
Высшее, с 2023 по 2026 (3 года)

Одеський національний морський університет

Економіка підприємства, Одеса
Высшее, с 2007 по 2015 (8 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Managing Emotions in Times of Uncertainty & Stress

2024

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Емпатійність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего
• Румынский — начинающий

Дополнительная информация

Фахівець із 10+ роками досвіду в сфері продажів, комунікацій та обслуговування клієнтів (B2C/B2B). Поєдную економічну та вищу психологічну освіту, що дозволяє добре відчувати потреби клієнта, будувати довірчі відносини та м'яко працювати з запереченнями.
Ключові навички:
• Мови: Вільне щоденне спілкування англійською мовою (Upper-Intermediate / B2+), наявність постійної мовної практики. Готова до ведення онлайн-комунікації, консультацій та листування з англомовними клієнтами.
• Продажі: Консультативні продажі, виявлення потреб, робота з запереченнями, підтримка та супровід клієнтів.
• Технічні навички: Впевнений користувач ПК, графічних редакторів, месенджерів та базових CRM-систем; швидка адаптація до нових програм та інтерфейсів.
• Особисті якості: Висока самодисципліна, емпатія, стресостійкість, вміння слухати та працювати на результат.
Робоче місце: Повністю облаштоване дистанційне робоче місце — стабільний інтернет, безперебійна електрика, гарнітура та тиха обстановка.