Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10795990/

Опыт работы

Оператор call-центра

с 09.2024 по 05.2025 (8 месяцев)
Grown System, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Надання консультації щодо товару, оформлення замовлень.
Робота в CRM-системі.
Дотримання стандартів обслуговування та скриптів спілкування.
Робота з запереченнями.
Підтримував Апрув 24-27% при стандартному Апруві 21%.
Прозвон клієнтів в місяць не меньше 3-4 тис.

Оператор call-центра

с 05.2024 по 09.2024 (4 месяца)
Adelina Call Center & BPO, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація щодо послуг компанії за скриптом.
Презентація та консультація щодо продукту.
Інформував клієнтів про нові послуги та акції.
Досвід роботи з запереченнями.
Заповнення картки клієнта у CRM-cистемі

Образование

інститут нафти і газу

Нафто-газова інженерія
Высшее, с 2015 по 2021 (6 лет)

Знания и навыки

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Технічна підтримка користувачів
• Посидючість
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здійснення вихідних дзвінків
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків
• Гарна дикція
• Обробка гарячих заявок
• Теплий продаж
• Доброзичливість
• Продаж телекомунікаційних послуг

Дополнительная информация

Розглядаю лише віддалену форму співпраці. Маю досвід роботи онлайн, відповідальний,завжди на зв'язку.