Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10850232/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 01.2025 по наст. время (7 месяцев)
ТОВ»Саплекс», Київ (Роздрібна торгівля)

Активні продажі по телефону.

Тип товарів: побутова техніка, текстиль, товари для здоров'я.
Працюю з теплою базою клієнтів:
підтримка позитивних відносин з клієнтами;
робота з запереченнями;
кросс - продажі.

Технічна база:
IP - телефонія;
CRM - система




Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2024 по 01.2025 (6 месяцев)
Агрохолдінг «Авангард», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Повний цикл контролю продажів (курячі яйця ТМ "Квочка") клієнтам від оформлення замовлення до прибуття на торгову точку.
Ведення клієнтської бази в Excel.
Оформлення замовлень в УТП 1С.
Контроль доставки продукції.
Робота з клієнтськими жалобами в частині термінів доставки товару, якості та цілісності продукції тощо.

Продавець-консультант

с 03.2024 по 06.2024 (3 месяца)
Столична Ювелірна Фабрика, Київ (Роздрібна торгівля)

•Планування та організація своєї роботи
•Дотримання встановлених процедур та стандартів якості
•Консультування клієнтів щодо асортименту
•Здійснення прямих та додаткових продажів
•Робота з касовим апаратом
•Робота в обліковій системі 1С та в CRM системі
•Розкладка вітрин
•Навчання стажерів
•Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Адміністратор готелю

с 12.2017 по 06.2018 (6 месяцев)
парк-готель Вікторія, Буча (Готельно-ресторанний бізнес)

•Бронювання/прийом/реєстрація гостей
•Слідкування за чистотою в номерах
•Введення каси
•Розрішення конфліктних ситуацій
•Надання необхідної інформації та допомоги гостям
•Інші розпорядження керівництва

Образование

Київський університет економіки, туризму та права

Готельно-ресторанна справа, Буча
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Уважність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Управління командою
• Організаторські здібності
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Зосередженість
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Тайм-менеджмент

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті якості:
Чесна
Неконфліктна
Цілеспрямована

Комп'ютерні навички:
Excel, Word, УТП 1С, CRM (Бітрікс)