Вікторія

Вікторія Ляшко
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | Україна, Вінниця, район Вишенька | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійний профіль
Висококваліфікована бариста та досвідчена спеціалістка з соціальних медіа (SMM) із п’ятирічним досвідом у цифровому маркетингу та дизайні. У 2024 році опанувала приготування кави, матчі й чаю, демонструючи глибокі знання про походження кавових зерен, технології обсмажування, сушіння та заварювання. Створюю вишукані напої на основі еспресо, коктейлі та холодні напої, майстерно виконуючи складні візерунки латте-арту. Самостійно керувала операціями кав’ярні, залучаючи 10 постійних клієнтів завдяки винятковому сервісу. У сфері SMM із 2020 року розробляю стратегії, створюю контент і продюсую відео за допомогою Figma, Adobe Premiere Pro та After Effects, із додатковими навичками в Adobe Illustrator. Освіта у сфері фінансів (ВТЕК, спеціальність 072) підсилює мою здатність оптимізувати операційні процеси та маркетингові бюджети. Завершила спеціалізовані курси з сенсорного аналізу кави, латте-арту, екстракції еспресо та маркетингу IT-продуктів від Genesis Academy. Вільно володію англійською (С1), забезпечуючи професійне обслуговування клієнтів і стратегічний маркетинг.

Досвід роботи
Бариста
Кав’ярня "Кава Та…" | Вінниця, Україна | 2024
• Майстерно створювала преміальні напої на основі еспресо, холодні напої, коктейлі, матчу та чай, використовуючи експертні знання про походження кавових зерен, методи обсмажування, сушіння, технології заварювання матчі й чаю.
• Досягла високого рівня у латте-арті, створюючи складні візерунки, які підвищували естетичну цінність напоїв і репутацію кав’ярні.
• Самостійно керувала всіма аспектами роботи кав’ярні: відкривала та закривала зміни, здійснювала закупівлі, вела касові операції, обслуговувала обладнання (кавоварки, генератори), забезпечуючи безперебійну роботу.
• Залучала клієнтів завдяки винятковому сервісу, що призвело до появи 10 постійних клієнтів, які регулярно поверталися завдяки персоналізованим рекомендаціям напоїв і привітному підходу.
• Підтримувала ідеальну чистоту робочого простору, дотримуючись стандартів безпеки й гігієни, створюючи комфортну атмосферу для гостей.
Спеціалістка з соціальних медіа (SMM)
Park Audio | Вінниця, Україна | 2020–дотепер
• Розробляла та впроваджувала комплексні SMM-стратегії, включаючи tone of voice, рубрикатор контенту та візуальну ідентичність, керуючи акаунтами компанії та її співвласників для підвищення впізнаваності бренду.
• Створювала професійний візуальний контент у Figma (основний інструмент) із додатковим використанням Adobe Illustrator, забезпечуючи єдиний стиль бренду на всіх платформах.
• Знімала та редагувала комерційні й виробничі відео для корпоративних клієнтів за допомогою Adobe Premiere Pro та After Effects, що сприяло залученню аудиторії.
• Аналізувала ефективність кампаній за допомогою Google Analytics і Meta Business Suite, оптимізуючи стратегії та готуючи детальні звіти для підвищення залученості.
• Розробила фірмові стилі та tone of voice, забезпечуючи послідовність брендингу й комунікації в соціальних мережах.
• Застосовувала фінансові знання для оптимізації бюджетів SMM-кампаній, максимізуючи повернення інвестицій.

Освіта
Вінницький торговельно-економічний коледж (ВТЕК) | Вінниця, Україна
Спеціальність 072: Фінанси, банківська справа та страхування
• Опанувала навички фінансового менеджменту, бюджетування й аналізу даних, які застосовувала для оптимізації інвентаризації кав’ярні та планування маркетингових кампаній.
• Розвинула аналітичні здібності для ефективного прийняття рішень у операційних і маркетингових процесах.

Сертифікати
Аналіз сенсорних властивостей кави та капінг | Specialty Coffee Association (SCA) | Червень 2024
• Опанувала техніки сенсорного аналізу та капінгу для оцінки якості кави, смакових профілів і характеристик зерен, що сприяло вдосконаленню створення напоїв.
Поглиблений курс латте-арту | Barista Hustle | Липень 2024
• Удосконалила техніки створення складних візерунків латте-арту, зосередившись на точності й креативності для покращення клієнтського досвіду.
Майстерність екстракції еспресо | European Coffee Academy | Липень 2024
• Поглибила знання з оптимізації параметрів екстракції еспресо для забезпечення стабільної якості та смаку.
Маркетинг IT-продуктів | Genesis Academy | 2020
• Розвинула спеціалізовані SMM-навички для IT-продуктів, включаючи стратегії, створення контенту й аналітику, застосовані до корпоративних соціальних мереж.
Цифровий маркетинг та стратегії соціальних медіа | Coursera (Digital Marketing Institute) | 2024
• Оволоділа поглибленими техніками SMM, зокрема плануванням контенту, аналітикою та бренд-менеджментом, використовуючи Figma та Google Analytics.

Навички
• Експертиза у каві, матчі та чаї: Глибокі знання походження кавових зерен, технологій обсмажування, сушіння, специфіки приготування матчі та сортів чаю; майстерність у приготуванні еспресо, складного латте-арту й холодних напоїв.
• Операційна діяльність кав’ярні: Самостійне керування відкриттям/закриттям змін, закупівлями, касовими операціями та обслуговуванням обладнання (кавоварки, генератори).
• Соціальні медіа та маркетинг: П’ятирічний досвід розробки SMM-стратегій, створення контенту, виробництва відео й аналітики; експертка у Figma, Adobe Premiere Pro, After Effects, із навичками в Adobe Illustrator; володіння Google Analytics, Meta Business Suite і інструментами планування контенту.
• Фінансові навички: Використання фінансової освіти для оптимізації операцій кав’ярні, бюджетування інвентарю та SMM-кампаній.
• Обслуговування клієнтів: Виняткові міжособистісні навички, залучення 10 постійних клієнтів завдяки персоналізованому сервісу.
• Мови: Англійська (С1, вільно), розмовна корейська (B2-C1).
• Технічні навички: Експертка у Figma, Adobe Premiere Pro, After Effects; навички в Adobe Illustrator, роботі з кавоварками та калібруванні кавомолок.
• Інтереси: Приготування кави вдома за допомогою власної кавомашини, частування гостей напоями ресторанної якості, дослідження світових культур кави, матчі та чаю.

Додаткова інформація
• Володію власною кавомашиною, створюючи каву ресторанної якості для гостей, демонструючи креативність і точність у приготуванні напоїв.
• П’ять років самостійного навчання у сфері SMM і дизайну з 2020 року, завершення сотень курсів для поглиблення експертизи у стратегіях, брендингу та відеовиробництві.
• Пристрасно інтегрую фінансові, маркетингові та бариста-навички для створення інноваційних рішень у гостинності та маркетингу.