Контактная информация

Соискатель указал телефон и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10884034/

Опыт работы

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

с 04.2025 по 08.2025 (5 месяцев)
OLX Ukraine, категорія «Робота», м. Київ, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Залучення нових ключових клієнтів ринку роботодавців (великий бізнес) та існуючих

Обов’язки:
•Навчання, допродаж, тестовий період, продаж (в т.ч. холодні дзвінки, онлайн зустрічі), технічні питання, виставлення рахунків, виконання kpi
•Брала участь в hr-конференціях, hr-днях для роботодавців
•Тісно взаємодіяла з проектним менеджментом по виконанню нових амбітних цілей компанії
•Безпосередньо брала участь в зйомках контенту для бізнес-сторінок в соц. мережах

Досягнення:
•Залучила до співпраці ТОП-ових клієнтів у перші місяці роботи (назви компаній розголошувати не маю права)
•Перевиконувала планові показники в серед. на 150% по новим клієнтам
•Провела навчання по роботі з платформою більше, ніж для 100 клієнтів
•CSAT (рівень задоволення якістю обслуговування клієнта) – від 100%

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

с 09.2024 по 04.2025 (8 месяцев)
PidBir (платформа по підбору персоналу роботодавцями), Київ (Пошук персоналу, HR)

Залучення нових ТОП-клієнтів ринку роботодавців (великий і середній бізнес) до співпраці (холодні дзвінки, презентації – онлайн та офлайн-зустрічі тощо)

Обов’язки:
•Навчання, допродаж, тестовий період, продаж, технічні питання, виставлення рахунків, презентації
•Виконувала і перевиконувала планові показники kpi (перевиконання показників до 200-300% щомісячно та щоквартально)
•Брала участь в hr-конференціях

Досягнення:
•Залучила до співпраці ТОП-ових клієнтів вже у перші місяці роботи, таких як Астарта, Rozetka, Glovo, Укрпошта, Lviv Croissants, Пузата Хата, Золотий Вік, Будинок іграшок, Comfy, Еко маркет, Vodafone, ARGO, KFC, Благо, ресторани Сави Лібкіна, Рукавичка тощо
•Продала найбільші чеки серед усіх продавців протягом кількох місяців поспіль
•Успішно продавала спеціалізовані послуги, які не були популярними серед ТОП-клієнтів на ринку, завдяки моєму виявленню потреб клієнта і правильному позиціонуванню продукту
•Брала активну безпосередню участь в розробці матеріальної мотивації відділу

Керівник Управління партнерських продажів

с 05.2021 по 10.2023 (2 года 6 месяцев)
Страхова компанія «INGO» (head office), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Виконувала планові показники продажів у каналах автосалони та банківські установи, агенти
•Розвивала партнерську мережу автодилерів, залучивши до співпраці більше 15 автоалонів м. Києва та області
•Налагоджувала співпрацю з ТОП-банками кредиторами країни
•Планувала та бюджетувала Управління з 2х відділів
•Підтримувала регіональну мережу
•Розробляла маркетингові активності, в т. ч. Акції між СК та автосалонами
•Розробляла мотиваційні програми для партнерів
•Укладала договори та проводила (офлайн) зустрічі з клієнтами задля підписання договорів, консультації, огляду застрахованого або пошкодженого об’єкту страхування

Досягнення:
•Налагодила співпрацю з партнерами "з нуля" (новий бізнес) та відновила співпрацю з тими, хто практично не співпрацював, в т.ч. з ТОП-автосалонами та банками на ринку (назви розголошувати не можу)
•Зробила від х10 до х100 по залученню страхових премій від партнерів та клієнтів, фізичних осіб
•Керувала командою з 3х продавців
•Навчала співробітиків
•Займалася онбордингом 2х нових працівників
•Першою на рівні компанії ініціювала вивід на ринок продукту, який покриватиме «воєнні ризики» та супроводжувала його до реалізації і подальшого продажу клієнтам і партнерам
•Ініціювала та брала активну участь в розробці страхового продукту для юридичних осіб (моторні види страхування)

Керівник Департаменту страхування

с 11.2020 по 04.2021 (6 месяцев)
Страхова компанія «КРОНА», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:

•Виконувала план продажів підрозділу, в т.ч. рівня пролонгації договорів страхування не менше 100%
•Аналізувала і контролювала роботу працівника підрозділу та формувала рекомендації по бізнес-процесам та ресурсним затратам
•Аналізувала діючий портфель за напрямком підрозділу та формувала відповідні зони компетенцій
•Впроваджувала нові моделі бізнес-процесів в організації підрозділу продажів та роботі в напрямку крос-продажів
•Проводила фін. моніторинг клієнтів юридичних та фізичних осіб
•Проводила тендерні закупівлі по лінії бізнесу, а саме аналіз Замовника, документації, історії закупівель замовника, збір документів та безпосереднє проведення аукціонів згідно ЗУ «Про публічні закупівлі»
•Розробляла рекламні матеріали для роботи підрозділу (корпоративне та особисте страхування майна, КАСКО тощо) та зростання впізнаваності бренду на ринку
•Брала участь у робочих групах по автоматизації процесів

Досягнення:
•Виграла тендер для Національної поліції України зі страхування моторних видів
•Розробила маркетингові матеріали зі страхових продуктів
•Вивела підрозділ з невионання планових показників на перевиконання з кварталу в квартал
•Розробила матеріальну мотивацію Департаменту
•Розробила Положення для Департаменту
•Забюджетувала та запланувала новий фінансовий рік Департаменту

Керівник відділу партнерських і роздрібних продажів

с 12.2011 по 10.2018 (6 лет 11 месяцев)
Страхова компанія «Універсальна», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Укладала договори страхування КАСКО, ОСЦПВ, майна, від нещасного випадку
•Виконувала плани продажів та набору агентів (активні та пасивні продажі, в т. ч. холодні дзвінки)
•Залучала партнерів – автосалони, банки, посередники
•Проводила зустрічі та переговори в банківських установах, автосалонах з метою налагодження партнерських взаємовідносин
•Проводила співбесіди, презентації та тренінги для агентів
•Складала різного характеру звіти

Досягнення:
•Виконувала план продажів стабільно на рівні 120-180 %
•Залучила нових партнерів та успішно взаємодіяла з ними (в т.ч. автосалони «Інтерциклон» (Subaru), «Автокредит» (мультибренд), банки ОТР банк, Дельта банк та ін. - усі кредитуючі відділення та ГО)
•Проводила різноманітні маркетингові активності, в т.ч. акції з автосалонами та тур. компаніями з метою заохочення нових клієнтів та мотивації партнерів
•В підпорядкуванні був 1 спеціаліст
•Втримала і примножила портфель в період політичної та економічної кризи в країні у 2013-2014 рр.

Керівник відділу Управління з організації продаж через банки

с 02.2008 по 08.2008 (7 месяцев)
Страхова компанія "АСКА» (head office), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
•Укладала договори страхування ризиків відносно майна, КАСКО, від нещасного випадку
•Підготовка, узгодженя, укладання наказів, розпоряджень, листів, запитів
•Узгоджувала договори поруки, про співробітництво
•Сприяла акредитації у банківських установах, проводила переговори, аналізувала результати діяльності у процесі акредитації та співробітництва з банками
•Контролювала своєчасну пролонгацію договорів про співробітництво, договорів поруки
•Складала звіти щомісячні, щоквартальні, річні тощо
•Консультувала регіональну мережу регулярно (не входило в обов’язки)

Образование

Університет економіки та права «КРОК»

Факультет міжнародних відносин, спеціальність – міжнародна економіка, Київ
Высшее, с 2003 по 2007 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Академія акторської майстерності «Квадрат» (включно випускний виступ на сцені театру)

31.07.2022 – 5.12.2022 р.

Курс з ораторської майстерності Академії комунікацій Юрія Борисова «BRSV»

дата закінчення - 22.08.2022 р.

Підвищення кваліфікації, курс «Бізнес-планування підприємця» при Інституті підготовки кадрів Державної служби зайнятості України

21.03.2019 – 03.04.2019 рр

Курси англійської та французької мов при Українсько – Французькому Гуманітарному Інституті

листопад 2002 - травень 2003 рр.

Курс «Секрети Prozorro для постачальників. Як заробляти на державних тендерних закупівлях.»

2021 р.

Знания и навыки

• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Продаж банківських продуктів
• Організація відділу продажу
• Знання психології продажів
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Організованість
• Ведення переговорів
• Дисциплінованість
• Фінансовий аналіз
• Ведення телефонних переговорів
• Ведення ділових переговорів
• Впровадження системи KPI
• KPI Management
• Управління персоналом
• Онбординг персоналу
• Клієнтоорієнтованість
• Підготовка тендерної документації
• Участь у тендерах
• Орієнтація на результат
• Компетентність
• Професіоналізм
• Ведення документації

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Французский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Ділові якості:
• Комунікабельна та вмію ефективно вибудовувати взаємодію з різними типами клієнтів, партнерів, колег
• Цілеспрямована та орієнтована на результат
• Відповідальна, виконую завдання якісно та вчасно
• Наполеглива у досягненні поставлених цілей
• Маю позитивне та проактивне мислення
• Постійно розвиваюсь професійно та особистісно
• Стресостійка, зберігаю продуктивність у напружених ситуаціях
• Приймаю рішення швидко та виважено

Додаткові відомості про себе:
oВідвідую івенти для експертів та підприємців, з нетворкінгу, тематичні конференції, вебінари, лекції
oЄ учасником 2х бізнес-клубів
oАктивно розвиваю мережу контактів у професійних колах та захоплююсь знайомствами з цікавими особистостями
oЛюблю біг, катання на сноуборді, танці та активний спосіб життя, водночас люблю час і на природі
oТакож я творча за своєю природою - люблю мистецтво, музику та кіно, театр
oВодійські права кат. B з 2013 р.

Моя перевага – якісна та ефективна комунікація з людьми, в т.ч. для досягнення поставлених цілей роботодавцем!