Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1088819

Опыт работы

Коуч, фахівець з навчання та розвитку персоналу.

с 02.2019 по наст. время (5 лет 4 месяца)
ПрАТ Uniqa-Life, Київ (Финансы, банки, страхование)

Проведение обучения персонала по продажам.
Проведение обучения персонала по продукту.
Обучение продающих сотрудников продажам продуктов.
Обучение и сопровождение продающего персонала в целом. Сопровождение продаж и клиентов.
Проведение полевого обучения.
Коучинг.
Оценка персонала.
Разработка мероприятий по продвижению продукта.
Проведение мероприятий по продвижению продукта.

Бизнес-тренер.

с 05.2013 по 01.2019 (5 лет 8 месяцев)
ООО Гидросфера, Днепр (Днепропетровск) (производственно-торговая компания)

Разработка и проведение обучения для разных категорий торгового персонала.
Разработка и проведение тренингов по продукту.
Разработка и проведение тренингов по продажам.
Подготовка и проведение семинаров для линейных руководителей.
Проведение тренингов для торгового персонала:
•для торговых представителей;
•менеджеров по продажам;
•продавцов-консультантов.
Проведение совместных визитов и полевого обучения.
Разработка методических материалов для торгового персонала.
Разработка обучающих материалов по техникам продаж.
Разработка обучающих материалов по продукту.
Разработка инструкций и стандартов по работе с клиентами.
Работа с персоналом в филиалах по Украине.
Разработка программы лояльности для постоянных клиентов.
Разработка и проведение мероприятий по продвижению продукта.
Разработка и проведение рекламных и промо-акций.
Работа с корпоративным сайтом предприятия.
Проведение обучения дистрибьюторов.

Бизнес-тренер

с 08.2012 по 04.2013 (8 месяцев)
АВП, Днепр (Днепропетровск) (обучение персонала, консалтинг)

Разработка типовых презентаций: компании в целом; товарных групп; отдельных продуктов.
Разработка скриптов для службы продаж.
Разработка чек-листов.
Разработка корпоративной книги продаж.
Разработка обучающих материалов для торгового персонала.
Разработка методических материалов для торгового персонала.
Проведение тренингов для торгового персонала (B2R, B2B, B2C):
•для торговых представителей (работающих по маршруту, использующих этапы визита);
•для торговых агентов (самостоятельно осуществляющих поиск клиентов);
•продавцов-консультантов гипер- и супермаркетов;
•продавцов-консультантов классических магазинов;
•менеджеров по продажам (прямые продажи и продажи по телефону).
Проведение совместных визитов и полевого обучения.
Разработка и проведение тренингов по продажам.
Разработка и проведение тренингов по продукту.
Бизнес-консультирование - улучшение работы СП, обучение торгового персонала, повышение качества работы с персоналом, проведение акций и маркетинговых мероприятий и др.

Внутрикорпоративный тренер (специалист отдела обучения)

с 11.2009 по 07.2012 (2 года 8 месяцев)
ООО ПП ЗИП, Днепр (Днепропетровск) (производственно-торговое предприятие)

Разработка и проведение тренингов, обучающих мероприятий различных категорий персонала, в первую очередь торгового.
Работа со всеми группами торгового персонала:
•торговые представители B2R,
•торговые представители по прямым продажам (В2В),
•продавцы-консультанты,
•менеджеры по продажам.
Проведение аудиторного обучения.
Проведение полевого обучения.
Централизованное и региональное обучение.
Разработка KPI для торговых представителей.
Разработка корпоративной книги продаж.
Разработка стандарта работы для продавцов-консультантов.
Разработка процедуры MS.
Проведение обучения новых сотрудников.
Проведение обучения работающих сотрудников.
Пред- и посттренинговое сопровождение.
Работа с персоналом в филиалах по Украине.
Проведение совместных визитов, коучинг.
Разработка материалов по обучению персонала.
Оценка вновь поступающих сотрудников.
Оценка участников проведенного обучения.
Проведение срезов знаний персонала компании.
Постоянный член экзаменационной комиссии.
Организация и сопровождение проводимого обучения.
Основная тематика разработанных тренингов – «Шаги визита торгового представителя (менеджера по продажам)» – вводный для новых и углубленный для работающих сотрудников, «Этапы продажи для продавцов-консультантов» – вводный и углубленный, «Коммуникации и переговоры», «Техники презентации», «Работа с возражениями», «точечные» тренинги для фокусных торговых работников и др.
За время работы также проведено 5 всеукраинских циклов обучения для специалистов B2R и B2B, 2 - для торгового персонала B2C.

Образование

ДГУ

Специалист - историк, преподаватель обществоведения, Днепропетровск
Высшее, с 1994 по 1999 (4 года 10 месяцев)

Второе высшее,
ЗНУ, психолог, Запорожье, 2010-2011. Тема дипломной работы- "Проведение бизнес-тренингов в предприятиях и организациях различных форм собственности".
Специальное -
институт бизнеса ДГУ, специалист, «Менеджмент и маркетинг малых и средних предприятий».

Дополнительное образование и сертификаты

например, Киев, "ПТЕ", курс "Тренинг для тренеров"; Львов, RTC, «Технология разработки и проведения корпоративных тренингов».

Регулярное повышение квалификации - прохожу специализированные тренинги, семинары

Знания и навыки

Дополнительная информация

Бизнес-тренер - с 2008 года. Основное направление - продажи.
Есть специализированное обучение для тренеров.
Есть авторские тренинги.
Опыт работы в продажах (от рядового менеджера по продажам до ведущего специалиста по сбыту) и на управленческих должностях (начальник отдела).
Хороший практический опыт и широкая теоретическая база.

Успешно пройдено тестирование SHL.

Офицер запаса, воинская специальность – заместитель командира (роты) по учебно-воспитательной работе.
ОАО «Днепрометиз» - награжден грамотой;
ООО ПП «ЗИП» - вынесена благодарность;
НВК №138 – награжден грамотой;
ООО "Гидросфера" - дважды награжден денежной премией за достижение высоких показателей в работе.

Образование высшее.
Дополнительное обучение:
2001г – курсы "Основы управления организацией".
2002г – курс "Процедуры системы работы с персоналом".
2003г – курс "Организация кадровой работы на предприятиях и в организациях".
2004г – семинар-практикум "Сложные вопросы в кадровом делопроизводстве".
2005г – семинар "Отдел кадров: актуальные вопросы".
2006г – цикл семинаров-практикумов "Современные методы работы с персоналом".
2007г – тренинг "Обучение и оценка персонала".
2008г – тренинг "Переговоры, презентация и возражения в продажах".
2009г – тренинг "Организация работы супервайзера".
2010г – тренинг "Результативное управление".
2010г – тренинг "Переговоры при активных продажах".
2011г – тренинг "Холодные звонки и продажи по телефону".
2012г – тренинг "Системный подход к продажам - от торгового до регионального".
2012г – тренинг "Эффективный супервайзер".
2013г – семинар-практикум "Обучение линейных менеджеров".
2014г – курсы "Бизнес-интенсив".
2015г – тренинг "Активные продажи в торговом зале".
2015г – мастер-класс "Продажа сложных продуктов и решений".
2016г – тренинг "Стандарты работы менеджера по развитию территории"
2017г – тренинг "Разработка сценария звонка для службы продаж"
2018г – мастер-класс "Инструменты коучинга в работе с персоналом".
2018г – мастер-класс "Мотивация и вовлеченность персонала".
2019г – UL, курс "Продажа услуг и финансовых продуктов".
2020г – LvBS, курс "Психология работы с персоналом".
2021г – UL, курс "Организация дистанционной работы команды".