Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор

с 09.2025 по наст. время (8 месяцев)

Організація роботи рецепції та координація потоку пацієнтів
Запис пацієнтів на прийом (телефон, онлайн, особисто)
Консультування щодо послуг клініки, цін та графіку лікарів
Робота з медичною інформаційною системою та ведення бази пацієнтів
Оформлення документації та договорів
Прийом оплат, робота з касою та терміналом
Взаємодія з лікарями та медичним персоналом
Вирішення організаційних і конфліктних ситуацій з пацієнтами
Контроль порядку в зоні ресепшн і сервісу обслуговування
Підвищила рівень задоволеності пацієнтів завдяки швидкому та якісному сервісу
Оптимізувала запис пацієнтів, що зменшило черги та час очікування
Збільшила кількість повторних звернень пацієнтів
Ефективно координувала роботу кількох лікарів одночасно
Швидко вирішувала конфліктні ситуації, підтримуючи позитивний імідж клініки
Освоїла медичну CRM/облікову систему та покращила точність записів

Адміністратор

с 01.2022 по 12.2024 (3 года)
Отаман, відпочинковий комплекс, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та реєстрація гостей (check-in / check-out)
Бронювання номерів телефоном, онлайн та через системи бронювання
Консультування гостей щодо послуг готелю
Робота з готельною системою обліку (PMS)
Прийом оплат, ведення касових операцій
Вирішення звернень і побажань гостей
Координація роботи покоївок та технічного персоналу
Контроль заповнюваності номерного фонду
Ведення звітності та документації

Образование

Тооговельно-економічний університет

Туризм, Львів
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Знания и навыки

• Ведення онлайн-чатів
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання

Знание языков

• Английский — начинающий
• Польский — начинающий