Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10934041/

Опыт работы

Менеджер з обробки замовлень

с 06.2025 по наст. время (9 месяцев)
Match Denim, український бренд одягу, Київ (Легка промисловість)

Працюю в українському бренді одягу з натурального деніму :)
В основні обов'язки входять:
- обробка замовлень з сайту;
- оформлення замовлень в Instagram через KeyCRM;
- комунікація з клієнтами у Viber, Gmail, Instagram, Facebook та Telegram;
- контроль оплат (післяплати, передоплати та повні оплати) замовлень;
- формування відправлень;
- обробка обмінів та повернень;
- оформлення та контроль індивідуальних замовлень на нестандартний пошив виробів;
- робота з партнерами: переміщення товару між складами та відправка під клієнтів або поставок;
- прийом товару з виробництва, огляд виробів на можливі дефекти (все буває 👁️👁️), тут також робота передбачала створення та перевірку переміщень між складами у Ordg;
- заповнення таблиць продажів, розрахункових таблиць по зп, таблиць повернень замовлень;
- також робота на невеличкому складі, дотримання порядку та чистоти 😇
- робота з клієнтами у фізичному просторі (шоурум): зустріч, виявлення потреб та створення приємного сервісу, щоб хотілось повернутись знову.

Менеджер з продажу

с 03.2024 по 02.2025 (1 год)
U-R-SO, Київ (Легка промисловість)

Наразі крайнє моє місце роботи було в українському бренді білизни в якості менеджера з продажу (обробка замовлень) в інтернет-магазині. Починала працювати у фізичному магазині.
В мої обов'язки входить:
• обробка онлайн-замовлень з сайту, підготовка замовлень до відправки та відправлення замовлень.
• консультація та прийняття замовлень клієнтів у месенджерах, на електронній пошті та телефоном.
• оформлення підсортів фізичного магазину (переміщення товару).
• прийняття нового товару на склад з виробництва, ведення складу у Key-CRM та фізично у офісі.
• проведення інвентаризацій складів магазину та офісу.
• контроль наявності та закупка пакувальних матеріалів, матеріалів для зйомок 💫
• робота з іншими членами команди та іншими системами в компанії: іноді редагування сайту (Shopify), біркування та процінення товару (BAS).

Починала працювати у компанії в якості консультанта у магазині, а до цього познайомилась з брендом як клієнт. Загалом вважаю, що дуже корисно спочатку бути клієнтом: відчути на собі сервіс, продукт, як його продає та рекламує команда для тебе, й таким чином зрозуміти всебічно цінність компанії. Надалі це допоможе транслювати ідеї команди для своєї спільноти навіть в як може здатись буденних переписках.
В цілому завжди з відкритою душею навчаюсь новому, якщо це дійсно позитивно впливає на продуктивність, зарядженість та, звичайно, дохід. :)

Директор магазину

с 09.2020 по 03.2024 (3 года 7 месяцев)
Азур - Художній магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала у арт-бутіку в центрі Києва більше 3-х років: півроку на посаді продавця-консультанта, півтора року в якості адміністратора/старшого продавця магазину, й останні півтора роки своєї роботи працювала директором фізичного магазину. На посаді директора магазину виконувала наступні завдання:
- створення замовлень товару оптовим постачальникам,
- комунікація з постачальниками під реалізацію,
- пошук нових постачальників, нового товару,
- проведення тренінгів персоналу, пошук та проведення співбесід нових працівників,
- ведення внутрішньої документації магазину, переобліків магазину,
- ведення бухгалтерії магазину, перерахунок та видача заробітніх плат працівникам,
- створення графіків працівників,
- оформлення закупівель офісної канцелярії, господарських потреб,
- окреме виконання творчих завдань, робота з арт-студією: майстрами, адміністратором та гостями студії. ✨
Завдяки цій посаді відкрились мої лідерські, спрямовані на результат проактивні якості, зрозуміла, що можу вести людей за собою, вчити їх та спостерігати за їхньою налагодженою завдяки мені роботою.
Так само продовжувала виконувати функції продавця-консультанта/адміністратора за потреби: консультування людей в торгівельному залі та за телефоном, оформлення вітрин, проведення івентаризацій складу, підготовка інтернет-замовлень до видачі менеджеру.

Образование

Школа I-III ступенів №119

Київ
Среднее, с 2008 по 2019 (11 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Територія Грумінгу (базовий курс з грумінгу собак та котів)

2019

Базовий курс нанесення тату від Тату-студії 818.

2022 рік

Знания и навыки

• Бажання вчитися і розвиватися
• Самоаналіз
• Самоконтроль
• Урівноваженість
• Грумінг собак
• Нанесення тату
• Малювання
• Художні здібності
• Творчий підхід
• Користувач Shopify
• Адміністрування CRM
• Ведення CRM
• 1С:Роздріб
• 1С:Торгівля і склад
• 1С:Підприємство
• YClients
• Комунікабельність
• Креативність
• Ведення соціальних мереж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Наполегливість
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Управління командою
• Ведення документації
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Неконфліктність
• Знання стандартів обслуговування
• Доброзичливість
• Відповідальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Й нарешті Привіт! Якщо ви дочитали моє резюме до цієї інформації, то ви дійсно у мені зацікавлені, за що я вже вам дуже вдячна. :)

Так, мій робочий шлях почався з продажів та продовжується ними - це було випадково, проте продовжує бути мені цікавим - вважаю, що тут завжди є чому вчитись й що пізнавати нового.
В роботі для мене пріоритетними наразі є українські компанії - молоді та з цікавим продуктом, котрий хочеться розвивати та вивчати разом, до продажу котрого можна, ба навіть треба підійти творчо. Також ціную залученість бренду до допомоги ЗСУ, соціальних проєктів, поширення/популяризації ідей бренду стосовно екологічності/інклюзивності/толерантності тощо.
Про себе хочу сказати небагато, проте найважливіше: відповідальна (свою роботу маю виконати в терміни та найкращим чином), чесна (завжди кажу, якщо з'являються питання або ідеї на покращення, а комунікацію з клієнтами веду тепло та з розумінням), творча людина (люблю організованість, але нестандартний підхід завжди актуальний).
Загалом людина митецька та пов'язую з цим своє життя вже дуже довго, ще дізнаєтесь про це. 😉
Сподіваюсь, спрацюємось. Чекаю на знайомство!

Наразі на сайтах з пошуку роботи дуже багато скаму й аби себе трохи уберегти від цього номер телефону прихований. Проте для комунікації можете звернутись до мене на електронну пошту або телеграм:
• [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• @teyooniiKYW

Велике прохання не писати, якщо ви не асоціюєте свою компанію з важливими для мене цінностями, не маєте сайту компанії та вакансії, розміщеної на сайтах з пошуку роботи, з котрою можна ознайомитись наочно. Не витрачайте, будь ласка, свій час та людей навколо. :)
Дуже дякую за розуміння!