Валерія

Support manager

Рассматривает должности:: Support manager, Customer support representative, Chat manager
Вид занятости:: неполная
Возраст:: 25 лет
Город проживания:: Житомир
Готов работать:: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10980127/

Опыт работы

Dispatch Team Lead

с 01.2025 по наст. время (1 год 8 месяцев)
AutoBidMaster Ukraine, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

Lead and support the dispatch team by managing daily operations, improving revenue through efficient carrier negotiations, and maintaining average pickup times within 1–3 business days. Oversee team performance, resolve complex escalations, and implement processes that improve workflow efficiency, service quality, and customer satisfaction.

Training manager

с 06.2023 по наст. время (3 года 3 месяца)
Autobidmaster LLC, Житомир (Автобізнес та автосервіс)

Dispatcher

с 08.2022 по наст. время (4 года)
Autobidmaster LLC (Автобізнес та автосервіс)

Образование

Житомирська політехніка

Менеджмент, Житомир
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Житомирський державний університет імені Івана Франка

Навчально-науковий інститут іноземної філології, англійська мова, Житомир
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Strategic marketing, Projector Institute

2024
Сертификат

Знания и навыки

AI-інструменти
Ділове листування
MS Teams
MS Excel
Zendesk
Trello
Confluence
Відповідальність
Комунікабельність
Ведення CRM
Здатність до навчання
Ведення телефонних переговорів
Організованість
Доброзичливість
Уважність
Адаптивність
Дисциплінованість

Знание языков

Английский — выше среднего
Украинский — свободно