Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11006031/

Опыт работы

Адміністратор

с 10.2024 по 09.2025 (1 год)
заміський комплекс "DOGODA", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Організація та супровід процесів заселення та виселення (check-in\check out).
-Консультування гостей щодо послуг комплексу, умов проживання та додаткового сервісу.
-Контроль готовності будинків до заселення, перевірка якості прибирання та дотримання стандартів чистоти.
-Робота з бронюванням та ведення клієнтської бази.
-Телефонні консультації потенційних гостей щодо відпочинку в комплексі.
-Продаж послуг комплексу через телефонні звернення та соціальні мережі.
-Ведення ділової переписки з клієнтами, обробка запитів та супровід бронювань.
-Оперативнге вирішення запитів та побажань гостей під час їзнього перебування в комплексі.
-Взаєиодія з господарською службою, покоївками та іншими підрозділами для забезпечення високого рівня сервісу.

Координатор

с 10.2020 по 05.2024 (3 года 8 месяцев)
ГО "Добробут Нації", Київ (Освіта, наука)

-Організація та координація освітніх і командних активностей.
-Ведення документації, участь у створенні та налаштуванні SRM.
-Комунікація з учасниками, партнерами, локаціями.
-Забезпечення інформаційного та операційного супроводу заходів

Перекладач-координатор

с 08.2019 по 02.2020 (7 месяцев)
BioTexCom (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Образование

Інститут Туризму ФПУ

Туристичний менеджмент
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

Знания и навыки

• Чесність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM