Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/11025444/
Customer success manager
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
КОТЛЯРОВ ОЛЕКСАНДР
CUSTOMER SERVICE MANAGER
CONTACTS PROFILE
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») Фахівець з обслуговування клієнтів, орієнтований на
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») результат, має понад 5 років досвіду у підвищенні рівня якості
IG @mydearbush та оптимізації операцій підтримки клієнтів. Маю навички
розвитку культури, орієнтованої на потреби клієнта.
У своїй роботі постійно підвищую критичні показники
SKILLS ефективності, швидкість відповіді та вирішення поставлених
Навички користовування CRM задач. Я вмію використовувати технології та аналітику даних
Сильні аналітичні навички для покращення надання послуг, що гарантує використання
найкращих практик. Я захоплений тим, щоб перевершити
Навички вирішення проблем
очікування клієнтів і маю чудові комунікативні навички.
Ефективне управління часом
для визначення пріоритетів
WORK EXPERIENCE
завдань
Багатозадачність в Фахівець з обслуговування клієнтів
динамічному середовищі
PM-International 2019-2024
обслуговування клієнтів.
Консультував клієнтів і партнерів компанії з питань
Демонстрація емпатії для
замовлення, відправки замовлення, якості нашої продукції
встановлення стосунків і на Українській та Англійській мові
довіри з клієнтами. Для консультації використовував телефон, email та
Досвід проведення тренінгів месенджери
для представників служби Опрацьовував онлайн замовлення, оформляв оплату та
підтримки клієнтів. формував фіскальний чек через 1С
Створював ЕН та формував посилки на відправку.
Англійська мова: Intermediate
Працював у CRM системі StreamCRM
Приймав участь в організації тренінгів, презентацій та
EDUCATION заходів на 1000 осіб.
Матеріально відповідав за продукцію.
Середньо загальна освіта. Був головою інвентаризаційної комісії.
Школа №193 місто Київ Для комунікації у компанії використовував Slack, Teams,
1998-2008рр Zoom.
Університет ім. Бориса Постдрукар
Грінченка.
Інститут псхології
К-Принт 2012-2015
Працював за гідравлічним різаком
Спеціальність: Соціальна
Виконував післядрукарські процеси: навивка на пружину,
педагогіка
бігування, фальцування, ламінація.
Склеювання коробок, збирання пакетів, конвертів,
Волонтерське служіння від Церкви
фасування.
Ісуса Христа святих останніх днів
При необхідності виконував кур’єрські обов’язки.
2017-2019 рр.
CUSTOMER SERVICE MANAGER
CONTACTS PROFILE
[
[
IG @mydearbush та оптимізації операцій підтримки клієнтів. Маю навички
розвитку культури, орієнтованої на потреби клієнта.
У своїй роботі постійно підвищую критичні показники
SKILLS ефективності, швидкість відповіді та вирішення поставлених
Навички користовування CRM задач. Я вмію використовувати технології та аналітику даних
Сильні аналітичні навички для покращення надання послуг, що гарантує використання
найкращих практик. Я захоплений тим, щоб перевершити
Навички вирішення проблем
очікування клієнтів і маю чудові комунікативні навички.
Ефективне управління часом
для визначення пріоритетів
WORK EXPERIENCE
завдань
Багатозадачність в Фахівець з обслуговування клієнтів
динамічному середовищі
PM-International 2019-2024
обслуговування клієнтів.
Консультував клієнтів і партнерів компанії з питань
Демонстрація емпатії для
замовлення, відправки замовлення, якості нашої продукції
встановлення стосунків і на Українській та Англійській мові
довіри з клієнтами. Для консультації використовував телефон, email та
Досвід проведення тренінгів месенджери
для представників служби Опрацьовував онлайн замовлення, оформляв оплату та
підтримки клієнтів. формував фіскальний чек через 1С
Створював ЕН та формував посилки на відправку.
Англійська мова: Intermediate
Працював у CRM системі StreamCRM
Приймав участь в організації тренінгів, презентацій та
EDUCATION заходів на 1000 осіб.
Матеріально відповідав за продукцію.
Середньо загальна освіта. Був головою інвентаризаційної комісії.
Школа №193 місто Київ Для комунікації у компанії використовував Slack, Teams,
1998-2008рр Zoom.
Університет ім. Бориса Постдрукар
Грінченка.
Інститут псхології
К-Принт 2012-2015
Працював за гідравлічним різаком
Спеціальність: Соціальна
Виконував післядрукарські процеси: навивка на пружину,
педагогіка
бігування, фальцування, ламінація.
Склеювання коробок, збирання пакетів, конвертів,
Волонтерське служіння від Церкви
фасування.
Ісуса Христа святих останніх днів
При необхідності виконував кур’єрські обов’язки.
2017-2019 рр.
Похожие кандидаты
-
Оператор підтримки користувачів
Удаленно -
Агент підтримки користувачів
Удаленно -
Customer success manager
37000 грн, Удаленно -
Customer success manager
40000 грн, Удаленно -
Customer success manager
Днепр, Удаленно -
Фахівець служби підтримки
Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/11025444/