Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11038603/

Опыт работы

Менеджер з підтримки клієнтів

с 02.2024 по наст. время (1 год 6 месяцев)
Universal Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських питань та вирішення задач, пов'язаних із банківськими процесами

Промоутер

с 06.2022 по 08.2022 (2 месяца)
Єдина доставка води, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Промоція доставки води та продуктів у громадських місцях

Образование

Відокремлений структурний підрозділ «Економіко-правничий фаховий коледж Запорізького національного університету»

Журналістика (видавнича справа та редагування), Запоріжжя
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Фахова передвища освіта

Дополнительное образование и сертификаты

Освітній серіал «Спеціаліст клієнтської підтримки»

2024, жовтень-листопад (2 місяці)
Сертификат

Освітній серіал «Цифрова журналістика»

2024, липень (1 місяць)
Сертификат

Цифрограм 2.0 для громадян (тестування на національній онлайн-платформі Дія.Освіта)

2021, 29 липня
Сертификат

Освітній серіал «Стоп корупція для військовослужбовців»

2024, липень (1 місяць)
Сертификат

Кіберграм (тестування на національній онлайн-платформі Дія.Освіта)

2024, 15 листопада
Сертификат

Курс на Prometheus «Практичні аспекти виконання закладами освіти вимог харчового законодавства»

2024, листопад (1 місяць)
Сертификат

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою, Національна комісія зі стандартів державної мови

2025, 19 червня (1 день)
Сертификат

Знания и навыки

• Клієнтоорієнтованість
• Ідейність
• Знання електронного кабінету платника податків
• Контроль документообігу
• Юридичний супровід банківських установ
• Юридичний копірайтинг
• Копірайтинг
• Цифровий контент
• Графічний дизайн
• Малювання від руки
• Користувач інтернет-банкінгу
• Продаж банківських продуктів
• Знання банківських програм
• Технічна підтримка користувачів
• Написання тестової документації
• Adobe Photoshop
• MS Office
• Adobe Illustrator
• Figma
• Google
• Adobe
• Цифрова грамотність
• Сервіси Google
• Модерування трансляціями через OBS Studio
• Ведення документації
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Робота із запереченнями

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно