Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11060126/

Опыт работы

Project Head

с 05.2018 по наст. время (7 лет 3 месяца)
Anna Boginskaya, Київ (Освіта, наука)

Контроль роботи або самостійна реалізація проєктів компанії.
https://annaboginskaya.com/

HR
- Управління персоналом та делегування повноважень між усіма відділами
- Прямий пошук, рекрутинг постійного офісного та віддаленого персоналу
- Взаємодія із замовниками вакансій
- Проведення інтерв'ю з компетенцій
- Онбординг усіх співробітників
- Адміністрування данних: звірка виплат, оновлення профілів, підготовка звітів
- Створення початкових правил та інструкцій за ключовими або новими бізнес-процесами компанії


Application
- Розробка програми з боку замовника: складання вимог, приймання роботи
- Стори: реєстрація, налаштування, оформлення
- Підготовка всього контенту і даних користувачів для переходу в додаток

Books
- Контроль роботи внутрішнього штату і фулфілмента з обробки замовлень з доставкою по всьому світу
- Пошук і подальша комунікація в декількох країнах: друкарня, видавництво, фулфілмент, кур'єрські служби
- Запуск виробництва тиражу книжок у кількох країнах
- Запуск продажів на маркетплейсах: Rozetka, Amazon
- Запуск продажу електронних та аудіокниг

Docs & Legal
- Складання та вичитування: договорів, райдерів, nda
- Контроль реєстрації юр осіб і торгових марок
- Контроль процесів з відстеження: піратські ресурси, відгуки про продукти
- Складання та подання скарг щодо порушення: авторського права, торгових марок

Communication
- Контроль процесів по: обробці коментарів і звернень
- Стандартизація відповідей і бази знань для співробітників підтримки

CRM
- Повний цикл впровадження CRM у компанії
- Налаштування: тригерів автоматизації, логіки опрацювання всіх типів замовлень, правил валідації, тригерні емейл і смс розсилки, зв'язків між різними сервісами, модулів інтеграції
- Підтримка і поліпшення процесів роботи crm на постійній основі

Events
- Організація заходів на 500 осіб
- Курування роботи: підрядники, волонтери, співробітники

Finance
- Платіжні системи в декількох регіонах: реєстрація та початкове налаштування, перевірка платежів, повернення тощо
- Проведення всіх оплат: співробітники, зовнішні підрядники тощо
- Прорахунок бюджетів і звітність з продажу

Online Course & Club
- Повний цикл запуску курсу в продаж: лендінг, оплати, чатбот, розсилки і тп
- Технічне налаштування та планування публікацій у групах для навчання: facebook, telegram
- Структуризація всіх матеріалів і звітність з продажу

SMM
- Структуризація всіх матеріалів
- Планування і публікація контенту: Facebook, Instagram, Youtube, Telegram, Dzen, VK, Podcast, TikTok
- Планування і запуск розсилок у месенджерах
- Підбір референсів і курирування всієї візуальної комунікації

Tech
- Підбір, тестування та подальше налаштування всіх сервісів
- Налаштування сценаріїв автоматизації
- Повний цикл створення та оновлення сайту на декількох доменах і декількох мовах

Video
- Адміністрування всієї бази відео (2000 шт)
- Контроль процесів за всіма відео: монтаж, оформлення, публік

Digital Account Manager

с 03.2018 по 09.2018 (6 месяцев)
Resolution Media Ukraine (OM OMD Group), Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Комунікація з клієнтами
- Контроль завдань і реалізації проекту
- Контроль за проведенням рекламних кампаній
- Ведення документообігу за проектами

Digital Marketing Manager / Project Manager

с 01.2016 по 02.2018 (2 года 1 месяц)
[IN]People, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Супровід і ведення проєктів агентства за послугами просування
- Розробка і реалізація загальної стратегії присутності компанії в соціальних мережах
- Взаємодія з партнерами та клієнтами агенції
- Пошук підбір персоналу в штат і на аутсорс
- Контроль і постановка завдань всередині команди
- Організація offline / online семінарів

YouTube Content Marketing Manager / Project Manager

с 01.2014 по 12.2015 (1 год 11 месяцев)
Star media, Київ (ЗМІ, медіа)

https://www.youtube.com/user/starmedia

- Адміністрування каналу та контроль процесу розміщення контенту
- Оформлення та оптимізація відео
- Розробка стратегії розвитку каналу та залучення нової аудиторії
- Аналітика показників ефективності
- Управління правами власності та монетизація контенту
- Субтитрування відео
- Постановка завдань і контроль своєчасного виконання менеджерів інтернет департаменту

Client Support Specialist

с 09.2012 по 12.2012 (3 месяца)
Groupon UA, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Здійснення інформаційно-довідкової та передпродажної підтримки клієнтів щодо продуктів компанії
- Опрацювання коментарів і звернень на порталі
- Врегулювання проблем із партнерами та клієнтами компанії

Technical support engineer

с 06.2011 по 12.2011 (6 месяцев)
1+1 media, Київ (ЗМІ, медіа)

- Обслуговування оргтехніки підприємства
- Оперативне визначення та усунення джерел апаратних неполадок
- Налаштування, встановлення та оновлення ПЗ на різних пристроях
- Монтаж і налаштування мережевого обладнання
- Підтримка та консультації користувачів компанії

Образование

Київський коледж зв'язку

Компьютерная инженерия, Київ
Неоконченное высшее, с 2008 по 2012 (4 года)

Знания и навыки

• Управлінські навички
• ClickUp
• Notion
• Airtable
• RetailCRM

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно