Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11121858/

Опыт работы

Head of sales (Керівник відділу проджів)

с 11.2024 по наст. время (1 год 5 месяцев)
PixoPhone, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Забезпечення ефективної та безперебійної роботи відділу продажів:
-Підбір та адаптація команди
-Формування та надання інструментів команді для досягнення цілей
-Забезпечення маркетингової активності
- Участь в розробці та впровадженні контент планів для генерації "лідів"
-Розробка та впровадження мотивації працівників
-Розробка та впровадження стандартів обслуговування та контроль їх дотримання.
-Написання та оновлення "скриптів" спілкування.
- Оптимізація існуючих, та впровадження нових бізнес процесів для покращення ефективності відділу
- Розробка стратегій розвитку відділу через ринок/команди/локації/лід джерела
За період роботи в компанії створив та впровадив нову , ефективну мотивацію для менеджерів з продажу.
Розробив та впровадив стандарти обслуговування клієнтів.
Розробив та впровадив нові послуги для компанії , що надаються клієнту при купівлі техніки.
Розробив аналітичний борд , для відслідкування динаміки ефективнасті підрозділу та компанії вцілому.
Створив нові та оптимізував існуючі ключові процеси в компанії.
Оптимізував штат персоналу по напряму онлайн та офлайн, для підвищення ефективності.

Ключові результати :
- Створення сильної та ефективної команди , сфокусованої на результат та досягнення амбітних цілей.
- Підвищення конверсії продажів через впроваджені стандарти та навчання
- Покращення клієнтського досвіду та повторних продажів
- Підвищення операційної ефективності відділу

Керуючий магазином

с 10.2019 по 11.2024 (5 лет 2 месяца)
Comfy, Коростишів (Роздрібна торгівля)

Керування магазином як окремим бізнесом.
- Аналіз ринку локації/міста , для розуміння потенційних цілей та формування стратегії для збільшення продажів.
- Побудова детальної стратегії для виконання та перевиконання планових показників.(Лінійне та нелінійне планування прордажів на рік , враховуючи сезонність , конкурентів та не реалізований потенціал магазину)
- Побудова , корегування та контроль всіх процесів магазину , для комфортної роботи команди магазину та надання найкращого сервісу для клієнта.
- Підбір , навчання , адаптація персонала.
- Відстеження трендів та інновацій в товарах , для своєчасного навчання команди.

Керуючий магазином

с 09.2014 по 07.2019 (4 года 11 месяцев)
Moyo, мережа магазинів, Павлоград (Роздрібна торгівля)

Образование

Бердянський Державний Педагогічний Університет

Журналістика, Бердянськ
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Розвиток продажу
• Стратегічне планування
• MS Excel
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Самостійне прийняття рішень
• Водійські права кат. B