Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11128664/

Опыт работы

Старший Фахівець Collection з досудового врегулювання заборгованості

с 12.2024 по 03.2026 (1 год 4 месяца)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення досудового врегулювання проблемної заборгованості фізичних осіб.
Здійснення телефонних переговорів з клієнтами щодо погашення простроченої заборгованості.
Інформування клієнтів про наявну заборгованість, строки та способи її погашення.
Робота із запереченнями клієнтів та врегулювання конфліктних ситуацій.
Дотримання внутрішніх стандартів банку, норм законодавства та правил конфіденційності інформації.

Інспектор відділу моніторингу

с 07.2020 по 10.2024 (4 года 4 месяца)
Печерське управління поліції, Київ (Сили оборони)

Контроль дотримання службової дисципліни та виконання службових обов’язків працівниками управління.
Опрацювання службової документації, інформаційних довідок, рапортів та звітних матеріалів.
Ведення обліку та узагальнення інформації щодо зареєстрованих подій і звернень.
Підготовка аналітичних матеріалів, планів, алгоритмів дій та службових листів.
Контроль за дотриманням термінів розгляду звернень громадян.
Участь у перевірках, моніторингу службової діяльності та підготовці матеріалів за результатами перевірок.
Робота з інформаційними базами даних та службовими електронними системами.
Забезпечення дотримання вимог чинного законодавства, внутрішніх наказів та службових інструкцій.

Образование

Національна академія внутрішніх справ

Психологія, Київ
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Высшее, с 2017 по 2020 (3 года)

Знания и навыки

• Саморозвиток
• Тактовність
• Емпатичність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Неупередженість
• Неконфліктність
• Організованість
• Цілеспрямованість
• Емпатійність