Людмила

Резюме
Дорош Людмила Олександрівна
07354, Київська обл., Вишгородський р-н, с. Нові Петрівці, вул. Свято-Покровська, 162
(15хв. від Києва)
Мета: отримати гідну роботу в перспективному колективі з подальшим кар’єрним розвитком
Рік народження: 03 липня 1981 р.
Сімейний статус: одружена, двоє дітей ( 19 та 13 років)
Досвід роботи: ( практика в університеті ) Президент готель «Київський»,
посада – помічник менеджера конференц-зала.
2001-2004 Готель « Воздвиженський» , посада – покоївка.
2004-2005 Готель « Воздвиженський», посада – каштелян .
2004( липень) Готель « Воздвиженський», посада – адміністратор.
Основні обов’язки:
• зустріч та розміщення гостей;
• контроль за оплатою рахунків гостей;
• робота з первинною документацією;
• складати звіти.
2010 ( лютий-жовтень) АРТ готель « Баккара», посада – диспетчер СГГ
Основні обов’язки:
• контроль своєчасного виселення та заселення гостей;
• робота з програмою Fidelio;
• облік та видача міні-бара;
• розподіл роботи покоївкам.
2010 жовтень – 2011 Київ Універсал Сервіс, посада – сестра-господиня.
2015 – 2025 ТОВ « КЕРТ» готель « Алфавіто», посада – диспетчер, супервайзер номерног фонду.
Основні обов’язки:
• контроль та перевірка номерів після виїзду, та перед заселенням гостей;
• робота з програмою Servio;
• розподіл та контроль роботи покоївок;
• робота з первинною документацією;
• облік загублених та знайдених речей.
Освіта:
1998-2001 Київський технікум готельного господарства
Спеціальність: організація туризму в готелях та туристичних комплексах.
Кваліфікація: технік – організатор.
2002-2005 Київський університет туризму, економіки та права.
Спеціальність: менеджмент організації.
Кваліфікація: менеджер-економіст.
Професійні навички: мови: українська, англійська ( pre-intermediate);
володіння ПК на рівні досвідченого користувача
( робота з пакетом програм: Mincrosoft Office, Internet Explorer);
робота з офісною технікою( міні-АТС, ксерокс, факс, принтер);
досвід спілкування і роботи з людьми;
знання ділової етики та етикету,
діловодство ( первинна документація).
Особисті якості: працьовита, комунікабельна, здібна до навчання, умію
працювати в команді, відповідальна, здібна швидко адаптуватися в нових умовах, пунктуальна, організована.
Хобі: кулінарія, вишивка бісером.