Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11181743/

Опыт работы

Бармен

с 04.2025 по 08.2025 (5 месяцев)
Bella vista, Sarezzo,Italy (Готельно-ресторанний бізнес)

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання стандартів обслуговування гостей.
• Приготування класичних і авторських коктейлів, кавових та безалкогольних напоїв.
• Контроль за дотриманням рецептур, технології приготування та подачі напоїв.
• Управління запасами бару: прийом, облік та списання товару, контроль залишків.
• Навчання та адаптація нових співробітників, передача знань і навичок команді.

• Ведення касової дисципліни, інкасація та звітність.
• Забезпечення чистоти і порядку на робочому місці, дотримання санітарних норм.
• Вирішення конфліктних ситуацій із гостями, забезпечення комфортної атмосфери.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 11.2024 по 04.2025 (6 месяцев)
Бюро перекладів, Чернівці (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Консультування клієнтів щодо послуг бюро перекладів та вартості послуг.
• Прийом і обробка запитів від клієнтів (електронною поштою, телефоном, онлайн-формами).
• Координація процесу перекладу: передача замовлень перекладачам, контроль термінів виконання.
• Перевірка готових перекладів на відповідність вимогам клієнта.
• Підготовка комерційних пропозицій та рахунків для клієнтів.
• Ведення бази даних клієнтів та документації по замовленнях.
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
• Співпраця з командою перекладачів та іншими відділами для забезпечення якості послуг.

Продавець-консультант

с 04.2024 по 10.2024 (7 месяцев)
Глянц (Роздрібна торгівля)

Помічник рекрутера

с 03.2024 по 05.2024 (3 месяца)
Європаплюс, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Підтримка HR-менеджера у підборі та оформленні кандидатів для роботи за кордоном.

• Консультування кандидатів щодо умов праці, вимог до вакансій та пакету документів.

• Координація комунікації між кандидатами та роботодавцями.
• Ведення бази даних кандидатів та звітності по підбору персоналу.
• Підтримка високого рівня обслуговування кандидатів і вирішення адміністративних питань.
• Співпраця з командою для забезпечення ефективного процесу рекрутингу.

Продавець-консультант

с 08.2023 по 10.2023 (3 месяца)
Стефанія, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів,прийом товару,викладка,продаж онлайн,відправка інтернет замовлень,робота з касою

Модератор

с 10.2019 по 09.2023 (4 года)
Badoo, Дистанційно (IT)

• Модерація профілів користувачів та контенту на сайті, контроль дотримання правил спільноти.
• Перевірка та верифікація нових акаунтів, запобігання фейковим профілям і шахрайству.
• Взаємодія з користувачами: відповіді на запити, вирішення конфліктних ситуацій.

• Ведення звітності про модерацію та проблемні випадки.
• Співпраця з командою розробників та адміністрації сайту для оптимізації роботи платформи.

Образование

ЧНУ

Педагогіка,психологія та соціальна робота, Чернівці
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Prometheus “Перша психологічна допомога»

2025
Сертификат

Знания и навыки

• Грамотна усна та письмова мова
• Написання постів
• Користувач ПК
• Робота з клієнтами
• Робота з касовим апаратом
• Неконфліктність
• Робота з людьми
• Бажання вчитися і розвиватися
• Активність
• Активна життєва позиція
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Продаж косметичних засобів

Знание языков

Английский — средний