Валерія

Конащук Валерія Вадимівна

м. Запоріжжя
Контактний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail- [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дата народження: 05.03.1987

МЕТА
Отримати цікаву роботу та застосувати здобуті знання і навички, з перспективою професійного зростання.

ОСВІТА
Диплом магістра за спеціальністю «Менеджмент, управління та адміністрування», Український державний хіміко-технологічний університет, закінчила в 2021 році.
Диплом спеціаліста інженера-електроніка за спеціальністю «Електронні системи», Запорізька державна інженерна академія, закінчила в 2009 році.

ДОСВІД РОБОТИ
З 2025р. по сьогоднішній час – «МХП Логістика» Філія «ПрАТ МХП», фахівець по роботі з претензіями та рекламаціями. Проведення розслідування по рекламаціям з логістики: детальний аналіз суті претензії; взаємодія з внутрішніми відділами для збору інформації; проведення перевірок та визначення відповідальних осіб. Надання проміжних та остаточних відповідей клієнтам. Ведення внутрішньої звітності про типи та причини претензій. Надання висновків та пропозицій керівництву та відповідним відділам для усунення першопричин проблем та покращення якості послуг та внутрішніх процесів. Організація логістики для повернень продукції. Участь у проведенні внутрішніх аудитів складів.
З 2024р. по 2025р. - ГС «Зелений Центр Метінвест», менеджер супроводу проєктів. Проведення оплат (первинна бухгалтерський облік) та внесення контрагентів, фіз. осіб в систему SAP, підготовка звітів.
З 2022р. по 2024р. – «МХП-Сервіс» ВП ПрАТ «МХП», фахівець з рекламацій. Приймання претензій та скарг від клієнтів, щодо якості продукції, термінів доставки та інше. Реєстрація та документування кожного звернення у внутрішній системі CRM, фіксуючи суть проблеми, дані клієнта та час звернення. Проведення внутрішнього розслідування по експортним рекламаціям. Проведення компенсацій між клієнтами та МХП (ініціювання процедури через бухгалтерію, підготовка необхідних фінансових документів та актів.), підготовка звітів.
З 2021р. по 2022р. - ПрАТ «МХП», фахівець з впровадження системи SAP, група MDG (Управління майстер-даними). Ключовий користувач по майстер-даним, напрямок Бізнес-партнери. Проведення тестувань розробок в системі, написання інструкцій. Забезпечення міграції даних об’єктів з 1С в SAP, робота з вивантаженням даних з 1С та загрузкою в SAP. Нормалізація даних 1С, корегування регістрів та довідників, задіяних в функціональності напрямку продажі.
2015 - 2021р. - ПАТ «Миронівський хлібопродукт», адміністратор бази даних клієнтів. Оформлення та архівація договорів, внесення інформації в базу 1С, формування актів звірки, формування та аналіз звітів. Ведення внутрішньої документації, реєстрація документів, організація поїздок та відряджень. Забезпечення життєдіяльності офісу, ведення табелю обліку робочого часу.
2014 - 2015р. - ДНЗ «Запорізький правобережний професійний ліцей», майстер виробничого навчання. Навчально-професійна підготовка операторів з обробки інформації та програмного забезпечення.
2011 - 2014р. - Запорізька державна інженерна академія, аспірантка кафедри електронних систем. Наукова тема пов’язана з удосконаленням роботи перетворювача частоти в аварійних і після аварійних режимах.
2009 - 2010р. - Український науково-дослідний інститут силової електроніки, інженер-конструктор. Підготовка технічних рішень і конструкторської документації.

ДІЛОВІ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Аналітичні здібності, ініціативність, креативність, стресостійкість, комунікабельність, уміння працювати в команді, орієнтація на ефективність і результативність.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ
Упевнений користувач ПК (1С; SAP; CRM, MS Office: Word, Excel, Outlook; КОМПАС; AutoCAD; знання програм електронного документообігу).
ЗНАННЯ ІНОЗЕМНИХ МОВ
Англійська (Intermediate) продовжую навчання.