Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11363727/

Опыт работы

Офіціант

с 06.2022 по 03.2023 (10 месяцев)
Kavarna a penzion REICHL, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала в Чехії як ключовий універсальний співробітник закладу. Забезпечувала повний цикл обслуговування гостей готельно-ресторанного комплексу.
Мої обов'язки включали:
Адміністрування рецепції: зустріч гостей, проведення процедур заселення (check-in) та виселення.
Робота в залі та за баром: прийом замовлень, приготування напоїв, кави, консультування по меню.
Операційна підтримка: допомога на кухні та контроль чистоти й порядку в закладі.
Досягнення: навчилася ефективно працювати в режимі мультизадачності, швидко перемикатися між різними типами робіт та знаходити спільну мову з різними клієнтами.
Навчилася будувати ефективну комунікацію з міжнародною аудиторією (чехи, поляки, британці, словаки), долаючи мовні бар'єри та забезпечуючи високий рівень задоволеності клієнтів.

Образование

Державний університет «Київський авіаційний інститут»

Гуманітарно-мистецький факультет, спеціальність 029 «Інформаційна, бібліотечна та архівна справа», Київ
Неоконченное высшее, с 2022 по 2027 (5 лет)

Навчаюся заочно в Державному університеті «Київський авіаційний інститут» за освітньою програмою, яка фокусується на інформаційній аналітиці та соціальних комунікаціях. В рамках спеціальності поглиблено вивчаю ділову українську мову, лінгвістичні основи редагування текстів, роботу з базами даних та інформаційну аналітику. Ці знання дозволяють мені швидко знаходити та аналізувати інформацію, грамотно й лаконічно спілкуватися та дотримуватися високих стандартів ділового етикету. Вмію працювати з великими масивами даних та швидко орієнтуватися в нових програмних продуктах. Маю розуміння принципів структурованого зберігання даних. Швидко навчаюся та готова оперативно опановувати CRM-системи і внутрішні HR-інструменти компанії.

Дополнительное образование и сертификаты

Langley - курси англійської мови

2019-2022

Знания и навыки

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Креативність

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Чешский — начинающий