Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11368469/

Опыт работы

Дірект-менеджер

с 05.2024 по 07.2025 (1 год 3 месяца)
Ensmal_original, Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Відповідала за комунікацію з клієнтами в Instagram Direct: приймала замовлення, консультувала щодо продукції, вирішувала спірні ситуації. Забезпечувала високий рівень сервісу та оперативне реагування на звернення.
Опрацювала понад 1000 запитів за період роботи.
Допомогла збільшити кількість повторних замовлень завдяки персоналізованому підходу до клієнтів.

Дополнительное образование и сертификаты

IT step академія ( інтернет-маркетолог )

З травня 2025 - понині

Smm спеціаліст

З серпня 2024 - по жовтень 2024

Знания и навыки

• Вміння працювати в команді та підтримувати приємну атмосферу
• Базові навички SMM
• Пунктуальність, охайність, відповідальність
• Вміння працювати в багатозадачному режимі
• Оперативне реагування на звернення та вирішення спірних ситуаці
• Ведення запису, планування та контроль розкладу
• Навички клієнтського сервісу та комунікації
• Впевнений користувач CRM-систем та месенджерів
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Зосередженість
• Наполегливість

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я ввічлива, відповідальна та стресостійка. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію створювати приємну атмосферу для клієнтів. Працюю швидко й уважно до деталей, маю гарне відчуття естетики та сервісу. Готова вчитись новому та адаптуватись до темпу команди. Бажано місце роботи в межах міста або дистанційно , з дружнім колективом і комфортними умовами