Ірина

Ракітська Ірина Григорівна

Місто: Київ
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Linkedin: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Очікуваний рівень з/п: за результатами співбесіди

Спеціаліст з 10+ річним досвідом роботи підтримки організаційних та продуктових змін, моделювання бізнес-процесів у реальних секторах: фінанси, виробництво, торгівля, кредитування, логістика, агро. Досвід у збиранні та опису вимог зацікавлених сторін та співпраця з командами як з сторони замовника, так і з сторони розробки, для забезпечення розробки та цілісності інтеграційних даних. Моделювання, оптимізація та автоматизація бізнес-процесів. Управління системою та командою розробки, як Product Owner.
Цікавить посада: Business Analyst/ Project manager

Досвід роботи:

Process Efficiency Manager. NATIONAL BANK OF UKRAINE (незалежна державна інституція – Центральний банк України)
(листопад 2025 – січень 2026)
Обов’язки: моделювала бізнес-процеси у нотації BPMN 2.0.(VISIO, BIZAGI, CAMUNDA); проводила комплексний бізнес-аналіз на предмет можливої автоматизації; розробляла та контролювала метрики KPI, SLA та ресурсні показники, проводила моніторинг якості результатів та ефективності використання ресурсів; адмініструвала та актуалізувала репозиторій бізнес-процесів. Використовую методологію LEAN для оптимізації процесів, усунення втрат та підвищення операційної ефективності на основі аналізу KPI та SLA.
HRIS & Payroll Automation. DNIPRO-M (виробництво, продаж та сервісне обслуговування будівельних інструментів)
(грудень 2024 – жовтень 2025)
Обов’язки: провела ІТ аудиту програм та систем ГК; визначила відповідальних за напрямкам діяльності групи та організувала розподіл відповідальних по напрямкам (побудова матриці RACI); автоматизувала та оптимізувала роботу працівників підприємства по напрямку управлінської діяльності підприємства, згідно вимог бізнесу; здійснила перехід на нову ERP систему по напрямку Зарплата та Кадри, автоматизувала нарахування мотивації співробітникам магазинів (600 магазинів); при постановці завдань розробникам використовувала user story, use case у системі YOUTRACK; приймала участь у тестуванні виконаних задач розробником, використовуючи Postman; проводила демонстрації бізнесу розробок; будувала інтеграцію між різними системами та модулями обліку. При моделюванні бізнес-процесів використовую нотації BPMN / UML. Оптимізація процесів та архітектурної взаємодії. Створювала регламенти та технічну документацію для взаємодії систем та сервісів через API.
Домени розробки: регламентований, управлінський облік групи компаній, облік кадрів, зарплати, основних засобів, ТМЦ тощо.
Lead Business Analyst/ Project manager/ Product Owner. FERM (e-commerce project - агроплатформа для агробізнесу)
(жовтень 2023 – листопад 2024)

Обов’язки: впроваджувала ERP систему за декількома напрямками діяльності (бухгалтерський, управлінський облік, торгівля, логістика, CRM) – як back частина для інтернет-магазину та маркетплейс; координувала роботи підрозділів щодо роботи в ERP системі та в інтернет магазині; організовувала роботу підрозділів та навчання співробітників; будувала з архітекторами архітектурну концепцію для отримання бажаного результату для бізнесу. Ставила та описувала бізнес процеси з нуля у нотації BPMN 2.0. (DRAW.IO), оптимізувала бізнес процеси компанії після старту проекту (наприклад, зменшила обробку замовлення з 3 годин до 20 хвилин). Використовувала JIRA для моніторингу виконання SLA та досягнення встановлених KPI командою. Супроводжувала завдання від постановки розробнику до фінального приймального тестування бізнес замовником. Виконувала роль посередника між стейкхолдерами, командами розробки та іншими департаментами, пріоритизувала задачі для розробки.
Домени розробки: fintech (бухгалтерський, податковий, управлінський облік ); продажі, закупівлі, логістика товарів, кредитування банками та ФК, Трейдинг, CRM. Побудова бізнес-процесів «з нуля», Lean software development, Scrumban

Business process analyst. AJAX SYSTEMS (розробка і виробництво систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому.)
(червень 2023 – жовтень 2023)
Обов’язки: впровадження та підтримка ERP системи за польським напрямком; координація роботи польського підрозділу щодо роботи в ERP системі; організація внесення змін та навчання співробітників; побудова архітектурних змін для отримання консолідованої інформації. Аналіз, оптимізація та реінжиніринг бізнес процесів компанії.
Домени розробки: fintech (бухгалтерський, податковий облік за польським законодавством); логістика та продажі товарів на території EU. Kanban

Business Analyst/ Project manager/ Product Owner. REGIONAL GAS COMPANY
(управлінський консалтинг в газорозподільчому секторі)
(травень 2014 – червень 2023)

Обов’язки: впровадження та підтримка розвитку системи (біля 50 підприємств, по декілька сотень користувачів на кожному підприємстві); впровадження нових та підтримка існуючих систем; проектування документації для інтеграції між системами; опис бізнес-процесів на підприємствах; збір функціональних та не функціональних вимог; врегулювання конфліктів між стейкхолдерами; налаштування та підтримка обмінів між системами через RabbitMQ між внутрішніми системами та через API з зовнішніми системами;
використання методології Agile для ефективного управління ведення проекту.
Домени розробки: фінансовий напрямок (бухгалтерський, податковий, управлінський облік, зарплата, кадри, МСФО), логістичний (склад, лінійні закупки, коміркове зберігання), виробництво, документообіг ГК (ЕДО) , e-commerce (market.104.ua, marketplace, b2b, Insurance), customer service (сайт 104.ua, розробка послуг для комерції, транспорт та інші). Scrum

System Analyst. MEGATRADE (інформаційні технології і телекомунікації)
(листопад 2013 – травень 2014)

Обов’язки: впровадження нової ERP системи на базі існуючої; розробка технічного завдання розробникам; складання календарного плану робіт – початок дослідної експлуатації програми, навчання співробітників компанії (близько 300 осіб); взаємодія з різними департаментами, відділами, співробітниками ГК (обробка звернень користувачів, визначення важливого та необхідного в отриманні інформації); прийомка робіт у розробників, тестування системи.
Домени розробки: підсистеми бухгалтерського/податкового/управлінського обліку, склад, логістика, продажі, Зарплата та управління кадрами.

Навички:
• Робота в команді з Redmine, Jira, Confluence, Loop, You Track та ін.
• Написання user story, use case
• Використання технік з моделювання бізнес-процесів BPMN та моделювання UML за допомогою Visio, Bizagi Modeler, Drawio, Camunda та ін.
• Лідерські та управлінські навички (керувала командою з 10 чоловік як менеджер проекту)
• Навички презентації та публічних виступів (як у середині компанії, так і для зовнішніх замовників під час ділових поїздок на території України)
• Написання технічної документації, тестуванні програмного забезпечення (API, мікросервіси, бази даних)

Знання мови:
• Українська (рідна)
• Російська (вільне володіння)
• Англійська (читання документації)
• Німецька (початковий)
Освіта:
• НПУ ім. М.П. Драгоманова, Фізико-математичний факультет, викладач економічних дисциплін та економіст, Київ.
• National Bank of Ukraine, Тренінг "Знайомство з Lean. Пошук втрат у процесах" (2025 рік)
• National Bank of Ukraine, Вебінар "Моделювання процесів в нотації BPMN" (2025 рік)
• Genius.Space, Курс Бізнес аналіз (2025 рік)
• CONTO UA, Курс Кадри + Зарплата в ERP (2024 рік)