Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1139308/

Опыт работы

Junior account manager

с 04.2025 по наст. время (1 год)
Clio Products Group, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Work with clients to help them get the best service from our company. Listening to what clients need and finding ways to help them.
Collaborate with senior team members to develop account strategies that align with client goals.
Participate in client onboarding processes and regular review meetings
Learn from senior managers about account management
Join meetings with clients and take notes
Find ways clients could use more of our services
Support business development initiatives and contribute to proposal preparation

Управління та розвиток відносин з партнерами та клієнтами компанії
Участь у підготовці пропозицій та договорів з клієнтами
Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення завдань з обслуговування клієнтів
Аналіз та звітність по роботі з клієнтами
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та внутрішніх процедур компанії
Відстеження та аналіз поточних взаємовідносин з клієнтами та виконання заходів для їх підтримки та розвитку

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2024 по 10.2024 (9 месяцев)
THEWATCH, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обслуговування клієнтів та надання спеціалізованої та висококваліфікованої допомоги як в торговельному залі, так і в телефонному режимі.
- Переклад та редактура статей присвячених годинникам, завантаження статей на сайт.
- Робота в CRM системі KeepInCRM.
- Робота в системі Діловод та робота з первинною документацією.
- Розрахунок клієнтів та гарантійне обслуговування.

Адміністратор-Касир

с 07.2022 по 09.2023 (1 год 3 месяца)
М'ясторія, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з касовим апаратом
Консультування клієнтів щодо товарів
Викладка товарів на полицях
Обслуговування покупців
Прийом готівкових та безготівкових платежів
Здійснення інвентаризації
Дотримання стандартів сервісу
Підтримка порядку в торговельному залі

Старший Сомельє, Керуючий магазину

с 07.2018 по 04.2022 (3 года 10 месяцев)
OkWine, Київ (Роздрібна торгівля)

Обслуговування і консультація клієнтів.
Навчання персоналу.
Замовлення товару.
Переговори з постачальниками.
Робота з первісною документацією.

Бармен

с 02.2018 по 08.2018 (7 месяцев)
Park Inn by Radisson, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультант-сомельє, Адміністратор-касир

с 04.2017 по 12.2017 (9 месяцев)
Пивной бутик "The Beer" in TSUM, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

с 09.2016 по 03.2017 (7 месяцев)
Pivna Duma, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Бармен

с 01.2016 по 08.2016 (8 месяцев)
Евразия, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Бармен - Офіціант

с 02.2014 по 07.2014 (6 месяцев)
Gio, Донецьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Бармен

с 02.2013 по 01.2014 (1 год)
Тануки, Донецьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

с 06.2012 по 06.2013 (1 год)
Суши Таун, Донецьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

ДІСО

Психології Та Педагогіки, Донецк
Высшее, с 2009 по 2013 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Okwine school

2 місяці

QA from QAtestlab

2 місяці

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Cisco Networking academy

Python Basic Course
Сертификат

Learning How to Learn Coursera Course by Deep Teaching Solutions

1 місяць

EF SET Certificate

3 Years
Сертификат

Знания и навыки

• MS Office
• Відповідальність
• Ведення документації
• Інвентаризація
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Dilovod

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Захоплююсь кінематографом, багато читаю, фанат наукової фантастики, граю на гітарі та також впродовж багатьох років пишу електронну музику в програмі FL Studio.

Завдяки психологічній освіті маю розвинене критичне мислення та високий рівень комунікативних здібностей.

Моя донька та її потреби навчили мене слухати, та концентруватись на почутому. Маю високий рівень внутрішньої мотивації.

Маю досвіт керування персоналом, впродовж трьох років керував двома крамницями, мав в штаті шість працівників.

Запровадив мотиваційну систему для робітників, систему внутрішнього переобліку та навчальну програму для початківців.

My name is Petro. You know, it is always difficult to introduce yourself, even in front of people whom you don't see at the moment. Though, what is the best way to let people discover something about yourself, explain who you are?I think the answer is lay on the surface, show what you did, tell how you think.For the last four years I've been mostly self-educated, so when I was faced with an existential crisis, because of trauma, I was ready to fight. Although I have to say, I'm still seeking for my own path.

Let's finish with the sad part, and let me tell you more about what I’ve achieved so far:

- Learn How to Learn (Coursera, by Deep Teaching Solutions)

- Learning C# (in progress, Microsoft Learn)

- EngIn Program for English Learners (2+ years)

- Busuu English Course (completed certifications from A1 to B2)

- TOEFL & IELTS Prep (grammar and vocabulary self-study for over a year)

- QA Test Lab Certificate: Fundamentals of Software Testing

Moreover, I have a basic understanding of Python, JavaScript, HTML and CSS. While I know it is not enough for professional work yet, but I think having this foundation is a good start, and I’m excited to keep learning and building on it