Вікторія

Кокошко Вікторія
Освіта
Магістр з Маркетингу чер 2009 - чер 2014

Особисті дані Чернівецький торговельно-економічний інститут Київського
національного торговально-економічного університету.
Адреса Факультет торговельного підприємства та міжнародної економіки
Чернівці
Номер телефону
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Досвід роботи
Email
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дата народження Менеджер по роботі з клієнтами
06-08-1992
Виробництво жіночих сумок січ 2025 – теп час
Стать
Жіноча
Національність
Посадові обов’язки:
Українка  Консультування клієнтів щодо асортименту сумок, матеріалів,
Сімейний стан фурнітури та можливостей індивідуального пошиття.
Заміжня  Прийом і обробка замовлень, супровід клієнта на всіх етапах —
від запиту до відвантаження.
 Взаємодія з виробництвом, контроль виконання замовлень.
 Аналіз потреб клієнтів і передача зворотного зв’язку
виробництву та керівництву
 Робата в 1 С

Менеджер по роботі з клієнтами
Міжнародний мовний центр сер 2021 – січ 2025

Посадові обов’язки:
 Спілкування та консультація клієнтів: Забезпечення професійної
підтримки клієнтів через різні канали комунікації (телефон, email,
соціальні мережі).
 Планування занять для студентів: Розробка графіків занять,
узгодження їх зі студентами, викладачами
 Впровадження змін у розклад у разі необхідності
 Формування робочого графіку викладачів.
 Управління базою клієнтів: Підтримка та оновлення даних про
клієнтів у CRM-системі.
 Підготовка звітності: Формування регулярних звітів про
результати роботи з клієнтами, аналітика продажів, задоволеності
клієнтів та інші ключові показники ефективності (KPI).

Головний спеціаліст відділу управління персоналом та
організації архівної роботи.
Державний архів Чернівецької області лют 2015 - чер 2021

Посадові обов’язки:
 Ведення кадрової документації.
 Управління розвитком персоналу.
 Формування та збереження архівних документів.
 Архівація кадрової документації
 Особисті якості
1. Комунікабельність: Легко знаходжу спільну мову з різними типами
людей, що сприяє успішній роботі в команді.
2. Відповідальність: Завжди доводжу проекти до кінця вчасно, незалежно
від складності завдань.
3. Організованість: Вмію планувати і організовувати робочий процес, що
допомагає знижувати стрес і підвищувати продуктивність.
4. Цілеспрямованість: Завжди націлена на результат, здатна подолати
перешкоди для досягнення мети.
5. Стресостійкість: Вмію зберігати зосередженість та ефективність навіть
у стресових ситуаціях