Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11884234/

Опыт работы

Адміністратор

с 07.2024 по наст. время (1 год 9 месяцев)
TK Laser, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Презентувала косметику, послуги салону та преміум-карти, інформувала клієнтів про акції та спеціальні пропозиції.
• Брала активну участь у робочих відрядженнях Україною, де представляла салон, виконувала функції адміністратора та забезпечувала високий рівень сервісу.
Основні обов'язки:
• Прийом дзвінків і запис клієнтів на процедури.
• Консультація клієнтів щодо послуг салону.
• Ведення записів, журналу відвідувань і бази даних клієнтів.
• Розрахунок клієнтів.
Ведення звітності щодо виручки, витрат, інвентаря.
Контроль оплати процедур і акцій.
• Замовлення витратних матеріалів та контроль їх наявності.
• Забезпечення чистоти і порядку в салоні.

Помічник керівника

с 01.2024 по 06.2024 (6 месяцев)
L'aura Spa, Самар (Краса, фітнес, спорт)

• Ведення сторінок салону в соціальних мережах, створення та зйомка контенту.
• Контроль закупівель матеріалів та забезпечення безперебійної роботи салону.
• Допомога у пошуку та підборі персоналу:
- створення вакансій у соціальних мережах;
- первинне спілкування з кандидатами;
- попередній відбір претендентів.
• Участь у розробці маркетингових ідей та акцій для залучення клієнтів.
• Організація щоденної роботи салону, контроль чистоти, порядку та дотримання стандартів сервісу.

Дополнительное образование и сертификаты

ТК Laser

2024

Знания и навыки

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Неконфліктність

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Вітаю!
Розглядаю вакансії з неповною зайнятістю.

Маю досвід роботи на посадах:
- помічник керівника/адміністратора салону краси;
- адміністратор косметологічного центру.
Досвід роботи в цих галузях чудово допоміг мені розвинути та вдосконалити такі навички як: комунікабельність, стресостійкість та витривалість.
Володію навичками працювання з офісними програмами та спеціалізованими CRM-системами.
Виконувала обов’язки адміністратора у різних салонах мережі по Україні (робочі відрядження);
Забезпечувала безперервність роботи філій та стабільний рівень сервісу для клієнтів;
Консультувала клієнтів щодо послуг, здійснювала запис, організовувала роботу майстрів;
Підтримувала корпоративні стандарти обслуговування у всіх салонах мережі.
Хобі:
Читання медичної літератури. Опанування знань в області психології.
Життєві принципи:
- професіоналізм;
- чесність;
- постійне самовдосконалення;
- розвиток.
Вимоги до місця роботи:
- можливості для професійного розвитку;
- приємна робоча атмосфера,
- зручний графік роботи.