Аліна

Ляхович Аліна Станіславівна

13.04.1998
сімейний стан: розлучена
діти: син , 4 роки
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Адреса: м. Запоріжжя, вул. Стародніпровська, буд. 1, кв. 143,
69114

Мета:
Шукаю можливість використовувати свій досвід для досягнення амбітних
результатів на посаді керівника з продажів клієнтам мікро, малого і корпоративного бізнесу
Освіта:

• • Перший курс КІБІТ (Київський інститут Бізнесу та Технологій), філія у Запоріжжі.
• • З другого курсу навчалася у Класичному Приватному Університеті, Запоріжжя. Спеціальність:
фінанси, банківська справа. Диплом бакалавра отримано у 2020 році.

Досвід роботи :

1.Касир відділення
квітень 2018-травень 2018 ОщадБанку
Працювала навчаючись в Університеті.

2.Товариство з обмеженою відповідальністю “НОВАПЕЙ” (НоваПошта)
квітень 2018/вересень 2019
Причина звільнення : виїзд за кордон на тимчасове проживання, та пішла в декрет .
3.Спеціаліст з обслуговування клієнтів - вересень 2021
АТ КБ ПриватБанк, Запоріжжя
• Другий місяць роботи- залучення фізичної особи на забезпечене
кредитування (авто)
•Досягнення високих показників ефективності роботи )
•Презентація продуктів банку, консультування фізичних осіб по
кредитних та депозитних програмах.
4. Заступник керівника відділення по роботі з обслуговування клієнтів-
січень 2022
АТ КБ ПриватБанк, Запоріжжя, вул. Рубана
• Допомога у забезпеченні ефективної роботи відділення
• Організація роботи працівників відділення в умовах стресу
5.Директор відділення гр Б
березень 2022 /АТ КБ ПриватБанк, Запоріжжя, вул. Василя Сергієнка
6.Директор відділення гр. А
жовтень 2022( робота з сегментом small по ЮО)
АТ КБ ПриватБанк,
Запоріжжя
•Залучення та робота юридичних осіб сегменту small, групи компаній на обслуговування з метою отримання кредитування ,
відновлення роботи з не діючими клієнтами. Маю досвід в роботі
з проблемними кейсами , та досвід і успіх в якісній роботі з
подальшим обслуговуванням та закріпленням себе як менеджера
в комунальних підприємствах, державних установах, юридичних
особах.
7.Директор відділення Універсальне
лип 2024
(тип 1)- відділення з менеджером
по роботі з корпоративними клієнтами
АТ КБ ПриватБанк, Запоріжжя
Керівництво відділенням із фокусом на обслуговування клієнтів
ФОП та ТОВ (мікро бізнес) після загальної зміни класифікації відділень.
Управління роботою відділення з надання фінансових послуг
фізичним та юридичним особам.
• Оптимізація процесів обслуговування клієнтів, досягнення
виконання показників продажу банківських продуктів, робота з
проблемними кейсами .
• Керівництво командою співробітників, мотивація та підвищення
результативності, навчання нових співробітників
• Залучення державного клієнта на обслуговування зарплатного
проекту, що дозволило збільшити кількість нових клієнтів на 200
осіб.
груд 2024 ( 27.12.2024) Причина
звільнення:
Бажання карʼєрного зростання.

Навички:

• Медійність та ідейність: Активна участь у проведенні публічних заходів та конкурсів.
• Вишивання: Майстерність у вишиванні, що дозволяє створювати
унікальні та естетичні вироби, проявляючи творчий підхід та увагу
до деталей.

• Волонтерська діяльність :
Активна участь у волонтерських проектах, спрямованих на підтримку
соціально важливих ініціатив, фінансову освіту та допомогу
малозабезпеченим. Створення власного Благодійного Фонду (
триває етап реєстрації в державному реєстрі) . Діяльність
волонтерська ніяк не перетинається в робочих процесах, конфлікт
інтересів відсутній.

Чому Вам потрібна саме я?

• Досвід: Понад 3 роки досвіду в керівництві банківськими
відділеннями та організації ефективної роботи . Яка заснована на
особистому прикладі. Маючи досвід роботи на різних посадах ,
починаючи з роботи в касі та розуміння усіх процесів роботи не
лише теоретично а найголовніше на практиці- маю всі необхідні
знання та навички задля досягнення подальших цілей та навчанню
колег.

• Результативність: Реалізація стратегій залучення клієнтів,
підвищення фінансових результатів на рівні відділення.
Досвід залучення та роботи з клієнтами різних сегментів .

• Ідеї та ініціативи: Активне використання креативних підходів до
залучення клієнтів та підвищення статусу компанії.

• Аналітичний підхід: За недовгий час роботи в Банківській сфері отримала рекомендації та відгуки від клієнтів стосовно співпраці та професійної культури.
В роботі з колегами завжди враховую сукупність факторів які
впливають на формування роботи . Особистий підхід в роботі з «підлеглими»- не розділяти на касти посади чи навички, а формувати спільну роботу на результат та якість.

• Відкрита до навчання . Вважаю що саме якісне навчання є
запорукою успіху та продажів . Та легко навчаю , ділюся досвідом.

• Вмію мотивувати та підтримую бажання розвиватися. Кар’єрне
зростання співробітників: співробітники, які працювали зі мною
під моїм керівництвом, отримав підвищення та перейшли на вищу
посаду.

Сертифікати :
Амбасадор фінансової грамотності, Національний банк України,
травень 2022 року