Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/11938255/

Опыт работы

Hospitality and reception manager

с 05.2023 по наст. время (2 года 9 месяцев)
Ashton Court hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові досягнення в Ashton Court Hotel (Devon, Велика Британія)
•Забезпечила стабільну та безперервну роботу готелю під час операційних змін і високого завантаження.
•Підтримувала високий рівень сервісу для гостей на всіх етапах перебування: заїзд, проживання, виїзд.
•Координувала роботу між адміністрацією, сервісними командами та покоївками, забезпечуючи чітку взаємодію та дотримання стандартів.
•Контролювала готовність номерів перед заселенням, чистоту та відповідність внутрішнім вимогам готелю.
•Працювала з бронюваннями, заселенням і виселенням гостей, забезпечуючи точність даних і коректність процесів.
•Виконувала адміністративні та касові операції, працювала з документами гостей.
•Забезпечувала роботу сніданкової зони: прийом замовлень, видачу сніданків, приготування кави та чаю, підтримку чистоти протягом робочого дня.
•Демонструвала високу стресостійкість і відповідальність у нестандартних та кризових ситуаціях.
•Виявила та запобігла критичній інцидентній ситуації, діючи швидко, самостійно та в координації з керівництвом і службами безпеки, що сприяло захисту гостей, персоналу та майна готелю.
•Поєднала операційне управління з увагою до деталей простору та сервісу, що позитивно впливало на загальне враження гостей від перебування в готелі.

Дизайнер інтер'єру

с 05.1997 по наст. время (28 лет 9 месяцев)
Freelance Web Studio, Київ (Дизайн)

Понад 25 років професійного досвіду у дизайні житлових, комерційних та публічних інтер’єрів, включно з повним циклом проєктування: від концепції та просторового планування до реалізації.
•Реалізувала дизайн інтер’єру фотомагазину в центрі Києва, поєднавши візуальну концепцію, функціональність і комерційні задачі бізнесу; проєкт отримав нагороду Canon “Best Point of Sale”.
•Створювала інтер’єрні концепції, що працюють на бренд і продажі, узгоджуючи дизайнерські рішення з операційними та бізнес-цілями.
•Організовувала та курувала фотовиставки та публічні заходи, формуючи навколо простору професійну спільноту та підвищуючи його впізнаваність.
•Працювала з VIP-клієнтами та представниками міської адміністрації, адаптуючи дизайн-рішення до протокольних, статусних і публічних вимог.
•Розробляла авторські меблі та предмети інтер’єру у співпраці з виробниками, дотримуючись принципів ергономіки та функціональності.
•Брала участь у масштабних міжнародних проєктах, включно зі співпрацею з Walt Disney та Marvel Studios (за напрямом дизайну меблів та об’єктів).
•Створювала настінні розписи та декоративні художні роботи, інтегровані в інтер’єр як концептуальний елемент простору.
•У 2022 році стала фіналісткою конкурсу British Interior Design Society (SBID) у Лондоні в категорії Residential Design з проєктом настінного розпису в етно-українському стилі.
•Поєднала художню освіту, інженерне мислення та управлінський підхід (MBA), що дозволяє працювати з простором системно, з увагою до деталей, матеріалів і довгострокової експлуатації.
•Володіє сильним просторовим мисленням і візуальною пам’яттю, що дозволяє точно працювати з плануванням, інженерними елементами та складними інтер’єрними схемами.
•Професійно використовує ручний скетчинг та цифрові інструменти (Procreate, Morpholio, ArchiCAD, AI-інструменти) для презентації ідей і комунікації з клієнтами

Образование

Школа інтерʼєрного скетчингу ( Procreate, Canva, Adobe)

Графічний дизайн, реклама, інтерʼєрний скетчінг, Київ
Среднее специальное, с 2024 по 2025 (1 год)

Київський Національний Економічний Університет

Менеджер проектів, ступінь МБА, Київ
Высшее, с 2003 по 2006 (3 года)

Київський Університет Дизайну

Дизайнер інтерʼєру, Київ
Высшее, с 1992 по 1994 (2 года)

Університет їм. Тараса Шевченка

Радіофізичний, інженер-дослідник, Київ
Высшее, с 1987 по 1992 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Interior and Event sketching

2023

AI full course

2024-продовжую навчання

Курс з програми Fidelio

2025, продовжую навчання

Стендова стрільба

2021-2022

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Привітність
• Управлінські навички
• Ведення документації
• Бронювання на Booking.com
• Ведення соціальних мереж
• Бронювання номерів
• Управління командою
• Контроль підготовки номерів
• Комунікабельність
• Побудова графіків для персоналу
• Висока працездатність
• Водійські права кат. B
• Ведення переговорів
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж будівельних товарів
• Дисциплінованість
• Чесність
• Організованість
• Креативність
• Adobe Photoshop
• ArchiCAD
• Підбір матеріалів для інтер'єру
• Авторський нагляд
• Ініціативність
• Візуалізація
• Знання колористики

Знание языков

• Английский — свободно
• Украинский — свободно
• Французский — начинающий

Рекомендации

Рекомендації за запитом

Рекомендації за запитом