Юлія
Адміністратор залу, 10 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 30 лет
- Город:
- Николаев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1197351
Опыт работы
Адміністратор
с 05.2018 по 12.2020
(2 года 7 месяцев)
Готель Україна, Миколаїв (Миколаївська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)
Обслуговую клієнтів готелю - приймаю і реєструє клієнтів, розселяю їх у номерах.
Організовую обслуговування клієнтів - забезпечує максимально можливий комфорт проживання і додаткові послуги (телефонні розмови, харчування, транспортні послуги тощо).
Здійснюю контроль за своєчасною підготовкою номерів до прийому тих, хто прибуває у готель, дотриманням чистоти у готелі, регулярною зміною білизни у номерах, збереженням майна і устаткування.
У обов'язки адміністратора готелю також входить ведення документації і рахунків.
Надаю усні довідки, що стосуються готелю, розташування міських пам'яток, видовищних, спортивних споруд і т.д.
В посадові обов'язки адміністратора готелю входить :
Здійснення роботи з обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.
Забезпечення контролю за збереженням матеріальних цінностей.
Консультування відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надаються.
Вживання заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
Розгляд претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проведення необхідних організаційно-технічних заходів.
Здійснення контролю за відповідним оформленням приміщень, стеження за розміщенням, оновленням і станом реклами всередині приміщення і зовні будівлі.
Забезпечення чистоти і порядку у приміщенні і на прилеглій до нього або будівлі території.
Контроль дотримання підлеглими працівниками трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії та гігієни.
Інформування керівництва про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів та заходах для їх ліквідації.
Забезпечення виконання працівниками вказівок керівництва підприємства, установи, організації.
Офіціант
с 04.2013 по 06.2018
(5 лет 2 месяца)
Кафе "Де Густо", Миколаїв (Гостинично-ресторанный бизнес)
Обовязки:я зустрічала гостей кафе чи ресторану, допомагала обрати страву, знала все меню і з яких продуктів готується кожна позиція. Саме я створюю гостинну атмосферу в залі, щоб клієнти були задоволені та поверталися в заклад знову й знову.
Також я як офіціант сервірувала стіл, змінювала скатертини, столове приладдя під час зміни трапези, забирала брудний посуд і приносила чистий. На банкетах і фуршетах допомагала вибрати напої і наливала їх.
Після завершення вечора я зводила касу і приводила до ладу приміщення.
Офіціант
с 05.2010 по 05.2013
(3 года)
ДК "Заря", Миколаїв (Гостинично-ресторанный бизнес)
Обслуговує споживачів у закладах харчування із складною сервіровкою столів, прийманням замовлень від споживачів.
1. Готує зал до обслуговування.
2. Отримує посуд, прибори, білизну і здає їх після закінчення зміни.
3. Прибирає столи.
4. Здійснює попередню сервіровку столів залежно від виду обслуговування.
5. Надає споживачам допомогу під час вибору страв і напоїв, рекомендує напої до страв, подає їх на столи.
6. Розраховується із споживачами, виписує рахунок на бланку встановленої форми.
7. Здає виручку в касу підприємства в установленому порядку.
8. Обслуговує весілля, товариські зустрічі, вечори відпочинку, ювілеї тощо на підприємствах громадського харчування, на підприємстві замовника та вдома.
Образование
КНУКіМ "Київський національний Університет культури і мистецтв"
Факультет готельно-ресторанного і туристичного бізнесу, Миколаїв
Высшее, с 2012 по 2017 (5 лет)
"Адміністратор зала".
"Миколаївський колледж єкономіки та харчових технологій"
Організанія обслуговуваня в закладах ресторанно-готельного господарства і в закладах торгівлі, Миколаїв
Среднее специальное, с 2008 по 2012 (3 года 5 месяцев)
Диплом "Адміністратор зала"
Дополнительное образование и сертификаты
Курси англійського язика
2013-2014
Знания и навыки
Знание языков
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
- Английский — средний
Дополнительная информация
Особисті якості:
Легко знаходжу спільну мову з людьми,вмію працювати в команді,легко запам'ятовую інформацію,вмію побудувати взаємодію підрозділів організації,цілеспрямованість,вмію працювати з великими об'ємами інформації. Додаткова інформація:
Сімейний стан: не одружена.
Можливість відряджень: так.
Хобі: займаюсь спортом,йогою,танцями, граю у футбол.
Похожие кандидаты
Заступник керуючого магазином, адміністратор залу
20000 грн, Николаев
Адміністратор торгового залу
Николаев