Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1201657

Опыт работы

Керівник з розвитку мережі, операційний керівник

с 07.2010 по наст. время (13 лет 10 месяцев)
Роздрібні мережі, Киев (Роздрібна торгівля)

10+ років досвіду побудови системних роздрібних мереж, управління продажами та операційною діяльністю. Маю навички стратегічного планування, оптимізації бізнес-процесів. Знаю, як забезпечити зростання продажів і прибутку, підвищення якості сервісу. Вмію створювати сильні команди, надихати їх і мотивувати.

***

2018 – т.ч. Керівник проєктів, стартап-менеджер.
Проектна робота з розвитку роздрібних мереж.

ФУНКЦІЇ:
– Стратегічне планування. Реалізація стратегії із запуску нових продуктів і локацій.
– Побудова та оптимізація бізнес-процесів.
– Розвиток роздрібної мережі (пошук та узгодження локацій, переговори з контрагентами, увесь комплекс заходів із підготовки до запуску нових ТТ).
– Побудова системи ефективної взаємодії між підрозділами компанії.
– Бюджетування, фінансове планування, оптимізація витрат.
– Управління персоналом: підбір, адаптація, оцінка та розвиток співробітників.
– Впровадження мотиваційних програм.
– Впровадження нових digital-інструментів.

ДОСЯГНЕННЯ:
– Побудував з "0" національну мережу відділень фінансової компанії ("Бізнес Позика").
– У перспективних локаціях 12 регіонів створено 37 майданчиків для зарядки електромобілів (“FLASH”). Дохід мережі збільшено у 2,5 рази.
– Впровадив систему цілепокладання та оцінки ефективності роботи команд (OKR, KPI).
– Впровадив систему управління проєктами та командною роботою (Asana).
– Створив ефективні команди спеціалістів у напрямках: роздрібний продаж, служба клієнтської підтримки.

***

2017 – 2018 р. Начальник управління розвитку мережі.
ПАТ "Укрпошта"

ФУНКЦІЇ:
– Відкриття відділень нового формату (пошук і узгодження локацій; контроль усіх етапів підготовки до запуску; проведення заходів для залучення клієнтів; контроль термінів виходу на окупність).
– Збільшення обсягів продажу пріоритетних поштових послуг у мережі відділень.
– Нарощування обсягів продажу страховок і кредитів.
– Організація результативної роботи команд у регіонах (навчання, мотивація, контроль виконання KPI).

ДОСЯГНЕННЯ:
– Відкрив 16 відділень нового формату.
– Кількість відправлень "Укрпошта Експрес" збільшено в 2.7 рази.
– Обсяг продажу страхових полісів збільшено на 450%.

***

2013 – 2016 р. Керівник регіонального дилерського каналу продажу
ТОВ "Інтертелеком"

ФУНКЦІЇ:
– Розвиток дилерської мережі.
– Відкриття франчайзингових салонів мобільного зв'язку.
– Забезпечення росту продажу послуг і обладнання в мережах "Алло", "Ельдорадо", "Comfy" та ін.
– Розробка і проведення рекламно-маркетингових заходів (ATL, BTL).
– Навчання торгового персоналу дилерів і торговельних мереж.
– Організація ефективної роботи підлеглих.

ДОСЯГНЕННЯ:
– Забезпечив приріст абонентської бази на 23% (2013 vs 2012 рік)
– Вивів очолювані регіони в ТОП-5 за обсягами продажу послуг серед 24-х територіальних підрозділів.
– Збільшив показники прибутковості нових підключень (ARPU – 2-е місце в Україні).

Образование

ДІСО

Факультет комунікації: журналістики та перекладу., Донецьк
Высшее, с 1998 по 2003 (5 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний
• Греческий — начинающий

Дополнительная информация

Умію заглиблюватися в деталі, організовувати процеси і людей. Готовий до викликів, не боюсь невизначеності. Здатний тримати декілька проектів під контролем одночасно, та завжди орієнтуюся на результат. Саморозвиток і підвищення професійного рівня – норма життя.

Досвідчений користувач ПК (Microsoft Office, Google Workspace, Microsoft Dynamics 365 CRM, Asana, Trello, Notion, Adobe Photoshop, AI tools etc.) .

Водійське посвідчення кат. В, С, авто.