Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12046321/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2022 по 07.2025 (3 года)
5 Блюд, Eater, Yello - сервіси доставки здорового харчування, Київ (Харчова промисловість)

Приймання замовлень від клієнтів та оформлення в CRM, підбір програми харчування, корекція меню для клієнтів, контроль за оплатами та наявністю розхідних матеріалів (столових приборів, пакетів, канцелярії), вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, щоденні звіти для керівництва, підготовка маршрутного листа для логіста.

Менеджер по роботі з партнерами

с 09.2021 по 02.2022 (5 месяцев)
Elemis, Dermalogica, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з постійними партнерами, приймання замовлень, інформування про новинки, акції, оформлення замовлень в 1С, робота з запитами від косметологів та салонів краси, оформлення нових клієнтів, формування щомісячних звітів в 1С, створення актів звірок, контроль оплат за замовлення.

Менеджер по роботі з клієнтами, керівник відділу продажу

с 09.2017 по 11.2020 (3 года 2 месяца)
FoodEx, сервіс доставки здорового харчування, Київ (Харчова промисловість)

З вересня 2017 – менеджер по роботі з клієнтами.
Обов`язки: приймання замовлень, консультування клієнтів по продуктам компанії, підбір правильної програми харчування, ведення листування з клієнтами у вайбер, телеграм, оформлення замовлень в 1C, Excel, виконання плану продажу, підготовка маршрутного листа для логіста.

З серпня 2020 – старший менеджер по роботі з клієнтами (керівник відділу продажу).
Навчання нових співробітників, розподіл завдань між менеджерами, проведення співбесід, участь у встановленні щомісячного плану компанії, складання щотижневого плану, контроль своєчасності оплат від клієнтів, контроль правильності проведення оплат менеджерами від клієнтів в 1С, складання звітності, ведення, підтримка та розвиток клієнтської бази, робота з зірками шоу-бізнесу та політиками, вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.

Адміністратор, менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2017 по 08.2017 (3 месяца)
Champion kids, Київ (Освіта, наука)

Зустріч клієнтів, консультування по послугам компанії, підтримка взаємовідношень з існуючою базою клієнтів та залучення нових клієнтів, проведення презентації клубу, робота в програмі 1С, щоденний аналіз та систематизація даних роботи центру, продаж та пролонгація абонементів, оформлення та заключення договорів, робота з вхідними та вихідними дзвінками, ведення фінансової звітності, забезпечення життєдіяльності центру, створення для клієнтів атмосфери гостинності та затишку.

Адміністратор клініки

с 02.2016 по 12.2016 (10 месяцев)
Аюрведа 192, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч, розрахунок та запис клієнтів на процедури, приймання телефонних дзвінків, ведення та контроль призначених лікарем програм процедур клієнтам, пошук постачальників та закупівля витратних матеріалів, замовлення препаратів, організація робочого часу майстрів, складання анкет для клієнтів, оформлення акційних пропозицій, контроль чистоти та порядку в клініці, слідкування за справністю техніки, продаж препаратів, косметики, робота в Beauty Рro, Google-диску, Excel.

Адміністратор центру лазерної епіляції та косметології

с 09.2013 по 01.2015 (1 год 4 месяца)
Лазерхауз, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Робота з різними категоріями клієнтів, в тому числі і VIP-клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, вхідні та вихідні дзвінки, запис та розрахунок клієнтів, координація роботи персоналу, навчання нових адміністраторів, підтримання затишку та чистоти, робота в 1С:Підприємство, робота у Google-диску, базі даних b3 та b6, забезпечення центру матеріалами для роботи (замовлення медичних препаратів в аптеках, необхідних для процедур матеріалів, хозтоварів), облік витратних матеріалів, підбір та продаж професійної косметики для лікування та догляду за шкірою.

Помічник керівника, офіс-менеджер

с 07.2010 по 07.2013 (3 года)
Модус, Київ (Роздрібна торгівля)

Зустріч клієнтів, презентація продукції підприємства, консультування клієнтів, розрахунок вартості та оформлення замовлень, укладання договорів, робота з вхідною та вихідною документацією, приймання телефонних дзвінків, робота з оргтехнікою, виконання доручень керівника, забезпечення життєдіяльності офісу

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Google Drive
• Ведення CRM
• Beauty Рro

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Відповідальність, старанність, чесність, уважність, вимогливість до себе та оточуючих, працьовитість, підтримую здоровий спосіб життя, займаюсь спортом.
Телеграм для зв'язку - https://t.me/Jeanna_888