Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12067351/

Опыт работы

Регіональний менеджер

с 01.2024 по 05.2025 (1 год 4 месяца)
Flowers.UA, Одеса (Роздрібна торгівля)

Досягнення на цій посаді:

1.Антикризове управління регіоном:

Успішно провів антикризове управління в умовах економічної нестабільності, забезпечивши зростання доходності на 15% протягом 6 місяців, незважаючи на складні ринкові умови.
Впровадив систему оперативного контролю за витратами та оптимізацією логістики, що дозволило зменшити витрати на 12% і збільшити рентабельність бізнесу.
Розробив і реалізував план відновлення після економічної кризи, який включав стратегію підвищення ефективності роботи всіх підрозділів і зниження боргового навантаження.

2.Управління постачаннями та робота з постачальниками:

Сформував і налагодив відносини з ключовими постачальниками, що дозволило розширити асортимент та забезпечити стабільність постачань на 98%-ву точність, мінімізуючи ризики дефіциту товару.
Провів переговори з найбільшими виробниками квітів, уклавши вигідні довгострокові контракти, що призвело до зниження цін на закупівлю на 10% без втрати якості.
Організував систему моніторингу якості продукції, яка дозволила зменшити відсоток повернень на 5% та підвищити задоволеність клієнтів.

3.Пошук приміщень та управління нерухомістю:

Відповідав за пошук та оренду нових торгових і складських приміщень, що дозволило збільшити покриття регіону на 25% і значно покращити логістичні процеси.
Осуществив пошук та вибір приміщень для відкриття нових точок продажу та пунктів видачі замовлень з урахуванням потенційної прохідності та логістичних характеристик.
Провів успішний підбір приміщень, мінімізувавши ризики переплати за оренду, та забезпечив зниження операційних витрат на 8%.

4.Контроль ремонтів та покращень:

Координував усі ремонтні роботи та оновлення в торгових точках і складах, що сприяло покращенню умов для співробітників та збільшенню привабливості магазинів для клієнтів.
Успішно впровадив проєкти модернізації об'єктів, що призвело до збільшення потоку клієнтів на 20% завдяки покращенню візуальної привабливості та функціональності приміщень.
Керував процесом ремонту, суворо контролюючи терміни та бюджет, що забезпечило завершення всіх робіт вчасно і в межах бюджету, мінімізуючи простої в роботі.

5.Управління командою та навчання персоналу:

Організував навчання та розвиток персоналу на всіх рівнях, що дозволило підвищити продуктивність роботи співробітників на 18% і знизити плинність кадрів на 10%.
Провів ряд тренінгів для регіональних менеджерів та торгових представників, що дозволило покращити взаємодію з клієнтами та збільшити рівень продажів на 12%.
Впровадив систему наставництва та мотиваційні програми для співробітників, що сприяло зниженню текучості кадрів на 15% та створенню позитивного клімату в колективі.

6.Підвищення ефективності логістики та доставки:

Оптимізував логістичні процеси, впровадивши систему автоматизації маршрутів доставки, що знизило витрати на транспортування та підвищило своєчасність доставки на 15%.
Успішно організував розширення мережі пунктів видачі замовлень, що дозволило скоротити час очікування для клієнтів і збі

Директор магазину

с 01.2020 по 12.2023 (3 года 11 месяцев)
Алло, Одеса (Роздрібна торгівля)

Досягнення на посаді Директора магазину:

1.Потрапляння до топ-50 найкращих співробітників компанії:
Завдяки ефективному управлінню командою, стратегічному підходу до продажів та постійній роботі над підвищенням якості обслуговування клієнтів вдалося досягти видатних результатів, які були відзначені на рівні компанії. Включення до списку 50 найкращих співробітників стало визнанням професіоналізму та лідерських якостей.

2.Особиста зустріч із власником компанії:
Завдяки успішній реалізації ключових ініціатив і стабільному зростанню показників магазину була удостоєна честь особистої зустрічі з власником компанії. Це свідчить про значний внесок у розвиток бізнесу та високий рівень довіри.

3.Виведення магазину до топ-5 за форматом серед усіх торгових точок:
За короткий час вдалося вивести магазин до числа лідерів у своєму форматі. Були впроваджені ефективні інструменти управління, покращено асортимент товарів та оптимізовано внутрішні процеси, що забезпечило стабільне зростання продажів і позитивні відгуки клієнтів.

4.Підвищення ключових показників у 2 рази:

Збільшення обороту завдяки грамотному підходу до просування товарів і персоналізованим акціям для клієнтів.
Зростання середнього чека завдяки навчанню персоналу технікам додаткових продажів і впровадженню преміальних товарних лінійок.
Підвищення рівня лояльності клієнтів завдяки розвитку програм клієнтського сервісу та зворотного зв’язку.
Формування високоефективної команди:
Успішно створив команду однодумців, мотивованих на досягнення високих результатів. Регулярно проводив навчання співробітників, розвивав їхні професійні та особисті якості, що призвело до зниження плинності кадрів та підвищення рівня компетентності всього колективу.

5.Оптимізація внутрішніх процесів:
Реалізував низку ініціатив із автоматизації рутинних операцій, що дозволило підвищити швидкість обслуговування клієнтів і звільнити час для стратегічних завдань.

6.Впровадження стандартів преміального обслуговування:
Особливу увагу приділяв стандартам якості обслуговування, що дозволило створити унікальний досвід покупців і збільшити частку постійних клієнтів.

Бізнес-тренер

с 06.2019 по 12.2019 (6 месяцев)
ТОВ " Инфосервис 24", Харків (IT)

Досягнення на посаді бізнес тренера:
1.Розробка та успішна реалізація авторських навчальних програм:
Розробив низку унікальних програм з навчання продажам, управлінню та комунікаціям, які підвищили ефективність роботи співробітників і забезпечили зростання ключових бізнес-показників. Програми відрізнялися практичною спрямованістю та можливістю застосування у реальних робочих ситуаціях.

2.Збільшення рівня продажів на 30% завдяки навчанню персоналу:
Після впровадження навчальних модулів і регулярних тренінгів вдалося досягти значного зростання рівня продажів, покращення техніки ведення переговорів і збільшення середнього чека.

3.Створення системи наставництва та передачі знань:
Розробив і впровадив ефективну систему наставництва, завдяки якій нові співробітники швидше адаптувалися та досягали планових показників. Це дозволило знизити плинність кадрів і зміцнити корпоративну культуру.

4.Підвищення рівня задоволеності клієнтів на 20%:
Завдяки тренінгам із клієнтоорієнтованості та сервісу співробітники покращили навички роботи з клієнтами, що призвело до зростання лояльності та збільшення частки постійних покупців.

5.Проведення понад 100 тренінгів і майстер-класів:
У межах посадових обов’язків провів понад 100 тренінгів різного рівня складності — від базових навчальних програм для новачків до просунутих тренінгів для керівників. Отримав багато позитивних відгуків від учасників і керівництва.

6.Впровадження системи оцінки ефективності навчання (ROI):
Для більш точного вимірювання впливу навчальних заходів на бізнес-показники впровадив систему оцінки ROI від навчання. Це дозволило керівництву бачити конкретні результати роботи навчальних програм.

7. Підвищення мотивації та залученості співробітників:
За допомогою мотивуючих тренінгів і ігрових форматів навчання вдалося підвищити рівень залученості співробітників і покращити командну атмосферу в колективі.

8. Розробка корпоративних стандартів навчання:
Взяв участь у створенні та стандартизації внутрішніх процесів навчання й розвитку співробітників, що дозволило підвищити єдність підходів у роботі всіх підрозділів компанії.

Менеджер з продажу

с 05.2018 по 06.2019 (1 год 1 месяц)
ПрАТ ВФ Україна, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу

с 06.2017 по 05.2018 (11 месяцев)
ТОВ Хомер Софтвер Хаус, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Образование

Національний Університет Кораблебудування ім. адмірала Макарова

Менеджмент, Одеса
Высшее, с 2023 по 2025 (2 года)

УГХТУ

Фармацевт, Дніпро
Высшее, с 2017 по 2023 (6 лет)

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• FMCG-продаж