Євгенія

Сурмиленко Євгенія Леонідівна
(менеджер)

Дата народження: 14.01.1989р (37 років)
Місто: Кременчук
тел.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: @Evgeniyasurmil
E-mail [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета:
Прагну змінювати старе на нове, працювати на роботі де можна вчитися новому постійно. Креативити. Вносити щось цікаве у своє життя.

Досвід роботи:
Менеджер з продажу, консультатнт. Юридична компанія (2026)
• Консультування у сфері споживчого кредитування: оцінка заборгованостей, розуміння алгоритмів роботи з мікрофінансовими організаціями (МФО), банками та колекторами.
• Робота з CRM Leeloo.ai: обробка лідів, ведення клієнтської бази.
• Робота з месенджерами та чатами: спілкування з клієнтами з єдиного вікна чатів Leeloo.ai ( Viber, Telegram, Facebook, Instagram).
• Виконання планів продажів.
• Ведення діалогу з проблемними клієнтами: заспокоїти клієнта, викликати довіру та перевести розмову в конструктивне юридичне русло.

Логіст, ТОВ «Протрейдлогістик» (2025 )
• Пошук і підбір транспорту для перевезення вантажу відповідно до вимог.
• Координація роботи водіїв та перевізників.
• Контроль завантаження та розвантаження товару.
• Прийом та обробка заявок на перевезення.
• Контроль виконання договірних зобов’язань.
• Контроль дотримання умов перевезення (ADR, температурний режим, трекер …)
Стоматологічна клініка «Ozeransky»

Менеджер з продажу, оператор колцентра, офісменеджер інтернет- магазину «Шедевр»
• Консультування та обслуговування покупців в соціальній мережі, по телефону
• Виявлення потреб клієнта, підбір матеріалу, робота із запереченням.
• Оформлення замовлення та ведення його по ланцюгу дизайнер- цех-доставка до замовника
• Ведення фінансової звітності
• Навики роботи з CRM та 1С, соціальні мережі facebook та Instagram
• Контроль витратного матеріалу та його замовлення

Менеджер адміністративної діяльності
З 09.2010 по 09.2019 ТОВ «Медичні дослідження»(http://meddoslid.com) Функції:
• Консультування клієнтів з питань надання послуг
• Реєстрація клієнтів
• Вжиття заходів до запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій з клієнтами
• Робота з касою
• Робота з медичними програмами
• Видача результатів дослідження
• Співпраця з лабораторіями міста Київ (http://uldc.com.ua)
• Підготовка та відправка біоматеріалу до лабораторії
• Контроль дотримання працівниками трудової і виробничої дисципліни
• Робота з персоналом, мотивація співробітників для ефективної роботи
• Виконання окремих завдань і розпоряджень керівництва
• Контроль за чистотою і порядком на робочому місці
Освіта:
Вища освіта:
З 09.2013 по 06.2017 Полтавський національний педагогічний університет імені В.Г. Короленка. «Біологія». Бакалавр.

Середня спеціальна
З 2004 по 2008 Лохвицьке медичне училище. «Лікувальна справа». Фельдшер.

Додаткова інформація. Здатна працювати у великому темпі, характерних для топових компаній. Висока емпатія. Відповідальна, наполеглива, стресостійка, швидко навчаюсь, вимоглива до себе і оточуючих, уважна, самоорганізована, активна, креативна, люблю проявляти ініціативу. В роботі тримаю рівень та якість. Амбітна. Організовую робочий процес. Люблю працювати в команді, опираючись на кінцевий результат шукати шляхи отримання цього результату. Спорт – біг, 5км. Люблю читати, малюю акрилом, олівцями, часом і hand made. Маю чудову донечку 10 років.
Маю водійське посвідчення категорії «В» та стаж водія.
Мала дві власні справи у сфері швидкого харчування та кави на виніс.
Потрібна «своя людина» в організації – навчіть мене того, чого я ще не вмію.