Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12201229/

Опыт работы

Керівник відділу дизайну

с 09.2024 по 06.2025 (10 месяцев)
Strateg, Одесса (Легка промисловість)

1. Керівництво командою дизайнерів:
• Координація роботи дизайнерів і контроль за виконанням
проєктів.
• Наставництво та навчання співробітників.
• Оцінка результатів роботи команди, зворотний зв’язок та розвиток.

2. Розробка та впровадження дизайн-стратегії:
• Визначення візуального напрямку продукту.
• Розробка концепцій дизайну та їх затвердження.

3. Управління проєктами:
• Планування, розподіл завдань та управління термінами.
• Контроль якості виконання дизайнерських рішень.
• Взаємодія з іншими відділами для забезпечення узгодженості.
• Презентація дизайн-ідей та концепцій відділу продажів та
керівництву.

4. Моніторинг та аналіз трендів:
• Відстеження актуальних тенденцій у галузі дизайну та технологій.
• Впровадження інновацій у робочий процес.

5. Бюджетування та ресурси:
• Оцінка необхідних ресурсів (час, матеріали, комплектуючі).
• Контроль за витратами на дизайн-проєкти.

6. Взаємодія з іншими відділами:
• Спільна робота з відділами маркетингу, продуктів, ІТ та іншими.
• Забезпечення узгодженості між дизайном і іншими бізнес-
процесами.

Помічник директора (Ірини Сивак)

с 09.2023 по 09.2024 (1 год)
Strateg, Одесса (Легка промисловість)

1. Планування робочого графіка керівника:
Організація та координація зустрічей, нарад, ділових подій.

2. Допомога в організації виставок в Україні та за кордоном:
Підготовка участі у виставках, зокрема Creativeworld та
Spielwarenmesse.
Координація логістики, стендів, матеріалів та участі команди.

3. Підбір персоналу:
Пошук кандидатів відповідно до вимог компанії.
Проведення первинних співбесід та організація етапів відбору.

4. Підготовка звітів:
Формування аналітичних, фінансових та організаційних звітів для
керівництва.

5. Організація відряджень:
Бронювання авіаквитків, готелів, трансферів.
Підготовка необхідних документів для поїздок.

6. Замовлення та комплектування матеріалів для ігор:
Контроль за своєчасним замовленням комплектуючих елементів.
Взаємодія з постачальниками та виробниками.

7. Виконання індивідуальних доручень керівника:
Рішення особистих та робочих завдань за запитом.

8. Постійна комунікація:
Бути на зв'язку з керівником 24/7 для оперативного вирішення
питань

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2021 по 09.2023 (2 года)
Типография newmedia, Одесса (Видавництво, поліграфія)

1. Прийом та оформлення замовлень:
Прийняття заявок від нових та постійних клієнтів.
Консультація щодо вибору матеріалів, технологій друку та
підготовки макетів.
Оформлення замовлень у CRM-системі (Бітрікс24).

2. Супровід угоди:
Повний контроль виконання замовлення: від узгодження деталей до
відвантаження продукції.
Постійна комунікація з клієнтами на всіх етапах співпраці.

3. Фінансовий супровід:
Ведення обліку дебіторської заборгованості.
Контроль своєчасної оплати замовлень.
4. Адміністративна робота:
Робота з Google Sheets та Excel для ведення обліку та підготовки
звітності.

Підготовка супровідних документів (рахунки, акти, накладні).

5. Допомога в реалізації проєктів:
Підбір матеріалів для замовлень.
Допомога у перевірці та підготовці макетів до друку.
Координація доопрацювання макетів з дизайнерами за потреби.

Менеджер по роботі з ключевими клієнтами

с 09.2019 по 09.2021 (2 года)
ООЕК, ТОВ, Одесса (Послуги для населення та бізнесу)

1. Документообіг:
Оформлення та супровід усіх необхідних документів за угодами з
клієнтами.
Виставлення рахунків на оплату та контроль їх своєчасного
погодження.

2. Фінансовий облік і контроль:
Ведення таблиць споживання електроенергії та здійснених оплат.
Регулярний моніторинг і контроль дебіторської заборгованості.
Своєчасне нагадування клієнтам про необхідність оплат.

3. Робота з клієнтами:
Оперативне вирішення будь-яких питань клієнтів у межах
політики та компетенції компанії.
Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин із
ключовими клієнтами.

4. Аналітика та звітність:
Підготовка та здача щомісячних, квартальних і річних звітів по
кожному клієнту.
Аналіз обсягів споживання, динаміки оплат та інших ключових
показників.

5. Робота з CRM-системою:
Ведення актуальної інформації щодо клієнтів, угод та етапів
взаємодії в CRM.
Фіксація всіх комунікацій, оплат і звернень клієнтів.

6. Робота з таблицями Google Sheets та Excel:
Складання та актуалізація внутрішніх облікових таблиць.
Підготовка аналітичних звітів і прогнозів на основі даних.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2016 по 09.2019 (3 года 2 месяца)
Цитрус, Одесса (Роздрібна торгівля)

• Спілкування з клієнтами. Робота з вхідними дзвінками та онлайн
замовленнями)
• Спілкування з клієнтами в соціальних мережах та вирішення конфліктних
ситуацій
• Виконання плану продажі

Образование

Одеський державнийуніверситет внутрішніх справ

Магістратура, «Право», Одесса
Высшее, с 2016 по 2018 (2 года)

Класичний приватнийуніверситет

Бакалавр, «Право», Запоріжжя
Высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Класичний приватнийуніверситет

Молодший спеціаліст,«Соціальна робота», Запоріжжя
Неоконченное высшее, с 2009 по 2013 (4 года)

Знания и навыки

• Водійські права кат. B
• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Adobe Photoshop
• Google
• XL и Goggle таблицы
• MS Office
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення документації

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Курси, тренінги, сертифікати

Участь у ІІ Всеукраїнській школі з IT- та Інтернет права
Одеса, 2015

Участь у V Всеукраїнській школі з морського права
Одеса, 2015



Стажування
Помічник слідчого
Комунарський райвідділ ЗМУ національної поліції України в Запорізькій області

Стажування
Помічник секретаря судового засідання
Комунарський районний суд м. Запоріжжя


Ключеві навички:
• Управління проєктами: планування, розподіл завдань, контроль термінів
• Керівництво командою: координація роботи дизайнерів, наставництво, розвиток співробітників
• Офісні програми: MS Excel (формули, звіти), Google Таблиці, MS Word
• CRM-системи: Bitrix24 (робота із замовленнями та клієнтами)
• Організація заходів: участь у виставках (Creativeworld, Spielwarenmesse)
• Робота з постачальниками та замовлення матеріалів
• Складання фінансових та аналітичних звітів
• Робота з системами керування проєктами (Trello, Asana)
• Комунікація та клієнтський сервіс
• Canva (створення контенту для соцмереж, презентацій, макетів для друку)