Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12235351/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор контакт-центру.

с 04.2024 по 10.2025 (1 год 7 месяцев)
сервіс, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Професійні навички

Впевнене володіння CRM-системами

Робота з IP-телефонією / SIP-телефонією, зокрема Binotel

Впевнене користування Microsoft Word, Excel

Вільне володіння комп’ютером та офісною технікою

Наявність енергонезалежного стабільного інтернету для безперебійної віддаленої роботи

Готовність до швидкого навчання та освоєння нових програм і сервісів

Вчитель історії

с 09.2012 по 08.2023 (11 лет)
Миколаївський ліцей, Миколаїв (Освіта, наука)

Професійні компетентності та навички

Впевнене володіння сучасними цифровими платформами та сервісами (Google Workspace, Microsoft Office 365, Zoom, Microsoft Teams, онлайн-платформи для управління навчанням та комунікації).

Досвід організації дистанційної, змішаної та онлайн-роботи, створення структурованих цифрових матеріалів, презентацій, тестових та аналітичних матеріалів.

Високий рівень цифрової грамотності, швидка адаптація до нових програм та технологій.

Грамотна, структурована усна та письмова мова; уміння чітко формулювати думки та працювати з великими обсягами інформації.

Глибоке теоретичне підґрунтя, аналітичне мислення, здатність систематизувати та узагальнювати матеріал.

Досвід комунікації з різними цільовими аудиторіями (учні, батьки, колеги, клієнти).

Організаційні навички, відповідальність, стресостійкість, вміння працювати в режимі багатозадачності.

Навички роботи з документацією, звітністю та базами даних.

Образование

Миколаївський національний аграрний університет

Магістр " публічне управління та адміністрування", Миколаїв
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Публічне управління та адміністрування – це сфера, яка пов'язана з вирішенням стратегічних завдань державних органів, підприємств, установ, організацій з урахуванням комплексу зовнішніх і внутрішніх факторів впливу і тенденцій розвитку в конкурентному середовищі.

Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського

Магістр, вчитель історії та права, Миколаїв
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Тактовність
• Стабільність

Знание языков

Украинский — свободно