Марина

Кірічкова Марина Вікторівна
працевлаштування на посаду секретар, офіс-менеджер, адміністратор офісу
Дата народження: 14.03.1983
Місце проживання: м. Черкаси, вул. Вернигори
Телефон: моб. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ціль: шукаю компанію, де я зможу бути корисним та цінним фахівцем, застосовуючи
свої багаторічні професійні навички та особисті якості.
Досвід роботи:
07.2020 – 09.2024 рр. – ФОП Тиховод І.Д. (пасажирські перевезення), менеджер з
пасажирських перевезень
Посадові обов'язки:
- прийом, розподіл вхідних/вихідних дзвінків;
- контроль якості обслуговування пасажирів;
- ведення документації;
- управлінням телефонними дзвінками та електронною поштою;
- участь в організації різних масових заходів;
- розширення клієнтської бази на платформах соціальних мереж;
- вирішення інцидентів та нестандартних ситуацій.
10.2019 – 03.2020 рр. – ТОВ «Трансфер СК», диспетчер з
пасажирських перевезень
− контроль за здійсненням перевезень протягом рейсу.
10.2012 – 09.2019 рр. – ТОВ «КЦУ», оператор кол-центру
− виконання функцій служби підтримки в текстовому режимі.
03.2008 – 08.2012 рр. – ФОП Лоскуєв В.Л. адміністратор офісу
− робота з оргтехнікою;
− виконання доручень керівника;
− прийом і обробка замовлень клієнтів;
− організація та забезпечення життєдіяльності офісу.
Професійні навички:
• впевнений користувач ПК, оргтехніки;
• навички роботи в Ms Office, CRM, Binotel, Google Maps;
• знання принципів логістики;
• навички вирішення конфліктних ситуацій;
• навики оформлення страхових документів.

Особисті якості:
Відповідальна, комунікабельна, енергійна. Вчасно та якісно
виконую доручені завдання. Маю бажання працювати, вчитися і
підвищувати кваліфікацію. Неконфліктна, стресостійка, вмію
працювати в колективі та спілкуватись з клієнтами.

Освіта: Черкаський кооперативний економіко-правовий коледж,
спеціальність «Технологія харчування» - 2000 р.
Курс навчання «Секретар, офіс-менеджер» - 2008 р.; «Фінансова грамотність»;
«Англійська мова А0»