Вікторія

Вікторія Кочубей
Миколаїв, Україна
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
13 січня 1971 р.
Мета:
Отримати посаду адміністратора у стабільній компанії або салоні, де зможу застосувати свій досвід у сфері обслуговування клієнтів, організації роботи персоналу та веденні документації
Досвід роботи:
Адміністратор
Масажний салон
(2021-2023р)
Організація роботи салону та координація дій майстрів
Зустріч клієнтів, запис, консультації телефоном і в месенджерах
Ведення графіків роботи, контроль завантаженості
Робота з CRM-системою
Забезпечення комфортної атмосфери для клієнтів
Робота з касою, розрахунками та звітністю
Менеджер із залізничних перевезень
Логістична компанія ITC
2001 – 2018
Організація та контроль експортно-імпортних перевезень
Переговори з клієнтами, укладання договорів
Робота з документами, облік перевезень
Комунікація з партнерами та транспортними компаніями
Контроль термінів та якості виконання замовлень
Контент-менеджер (онлайн-проекти)
2014– 2018
Наповнення сайтів контентом (WordPress, Joomla)
Створення текстів, новин, статей, зображень
Координація онлайн-команд
Робота з клієнтами та технічними сервісами
Вихователь
Червонобаштанський дитячий садок
1990 – 1997
Виховання та розвиток дітей дошкільного віку
Підготовка до школи, співпраця з батьками
Освіта:
Миколаївський державний педагогічний університет
2000 – 2002
Спеціальність: Дошкільне виховання та початкова освіта
Новобузьке педагогічне училище
1988 – 1990
Кваліфікація: вихователь дитячого садка
Додаткова освіта
Курс-практикум “Куратор онлайн-шкіл” — Lift Human Online University
Організація навчального процесу, комунікація з клієнтами
Робота з сервісами: Google Диск, Google Таблиці, Trello, GetCourse, Pruffme, Telegram
Технічне налаштування освітніх платформ
Робота з CRM-системами
Ключові навички
Клієнтоорієнтованість і комунікабельність
Організація роботи персоналу
Ведення записів і документації
Знання офісних програм та CRM
Відповідальність, пунктуальність, акуратність
Уміння вирішувати конфліктні ситуації
Мови:
Українська — рідна
Російська — вільно
Viktoriya Kochubey Mykolaiv, Ukraine Phone: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Date of birth: 13 January 1971
Objective To obtain a position as an administrator in a stable company or salon where I can apply my experience in customer service, staff organization, and record keeping.
Work Experience
Administrator — Massage Salon (2021–2023)
• Organized salon operations and coordinated staff activities
• Welcomed clients, scheduled appointments, provided consultations by phone and messaging apps
• Managed work schedules and monitored staff workload
• Worked with CRM system
• Ensured a comfortable atmosphere for clients
• Handled cash register, payments and reporting
Rail Transport Manager — Logistics Company ITC (2001–2018)
• Organized and supervised export-import shipments
• Negotiated with clients and concluded contracts
• Prepared and managed transport documentation and shipment records
• Communicated with partners and transport companies
• Controlled deadlines and quality of order fulfillment
Content Manager (online projects) (2014–2018)
• Populated websites with content (WordPress, Joomla)
• Created texts, news items, articles and images
• Coordinated online teams
• Communicated with clients and technical services
Preschool Teacher — Chervonobashtanskyi Kindergarten (1990–1997)
• Educated and supported the development of preschool children
• Prepared children for school and collaborated with parents
Education
Mykolaiv State Pedagogical University (2000–2002) Specialization: Preschool Education and Primary Education
Novobuzh Pedagogical College (1988–1990) Qualification: Kindergarten Teacher
Additional Training Course-practicum “Curator of Online Schools” — Lift Human Online University
• Organization of the learning process and client communication
• Worked with services: Google Drive, Google Sheets, Trello, GetCourse, Pruffme, Telegram
• Technical setup of educational platforms
• Experience with CRM systems
Key Skills
• Customer-oriented and communicative
• Staff organization and coordination
• Record keeping and documentation management
• Proficient with office software and CRM systems
• Responsible, punctual and meticulous
• Able to resolve conflict situations
Languages
• Ukrainian — native
• Russian — fluent
• English — basic