Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12306533/?puid=585623

Опыт работы

Керівник

с 07.2024 по наст. время (1 год 1 месяц)
Епіцентр К, Рівне (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
-Організація роботи Центру видачі:

-Контроль за своєчасною видачею замовлень клієнтам.
-Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
-Ведення документації щодо прийнятих і виданих замовлень.
-Управління персоналом:

-Координація роботи співробітників Центру видачі.
-Мотивація та навчання персоналу.
-Контроль за дотриманням стандартів компанії.

Логістика і складський облік:

-Контроль за рухом товарів на складі.
-Забезпечення точного ведення облікової документації.

Клієнтський сервіс:

-Розв’язання конфліктних ситуацій із клієнтами.
-Налагодження комунікації для швидкого отримання зворотного зв’язку.
-Консультація клієнтів щодо їхніх замовлень.

Контроль за виконанням KPI:

Виконання планів з продажів та обслуговування.
Підтримка високого рівня ефективності роботи Центру.

Фахівець ділянки

с 09.2022 по 04.2024 (1 год 7 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Рівне (Транспорт, логістика)

Образование

Мирогощанський аграрний коледж

Електрифікація, Мирогоща
Среднее специальное, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительная информация

Навички та компетенції
Лідерські якості:

-Здатність організовувати та мотивувати команду.
-Вміння приймати швидкі рішення в умовах багатозадачності.

Комунікаційні навички:

-Вміння спілкуватися з клієнтами, вирішувати конфлікти.
-Ефективна комунікація із співробітниками та іншими підрозділами.

Знання в галузі логістики та обліку:

-Базові знання складської логістики.
-Володіння програмами для обліку товарів (наприклад, 1С системи).

Організаційні здібності:

-Планування та розподіл ресурсів.
-Уміння встановлювати пріоритети в роботі.

Знання стандартів сервісу:

-Орієнтація на клієнта та підтримка високого рівня обслуговування.
Комп’ютерна грамотність:

Знання Excel, офісних програм, інструментів аналітики.