Nika

ДОСВІД:

Менеджер з продажу та операційний менеджер
нового проекту.

!FEST Coffee Mission Europe та !FEST Coffee Mission
DMCC (компанія з торгівлі зеленою кавою)
Грудень 2021 — Грудень 2024

Залучала та взаємодіяла з потенційними та наявними
клієнтами й постачальниками.

Забезпечувала повний цикл обслуговування клієнтів: від
підбору продукції до оплати та планування закупівель.
ВЕРОНІКА ДУДАРЄВА
Оперативно вирішувала звернення клієнтів та
МЕНЕДЖЕР З МІЖНАРОДНИМ
вирішувала проблемні ситуації.
ДОСВІДОМ В УКРАЇНІ, ЄВРОПІ ТА ОАЕ.

Контролювала точність замовлень, уподобань клієнтів та
МАЮ НАВИЧКИ КООРДИНАЦІЇ
ПРОЄКТІВ, РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ,
комунікацій.
ВИРІШЕННЯ ЗАДАЧ ТА ОПТИМІЗАЦІЇ
ПРОЦЕСІВ. Створювала контент для email-маркетингових кампаній.
3 РОКИ В B2B-ПРОДАЖАХ ТА ПОНАД 8
РОКІВ У СФЕРІ F&B. ВМІЮ Організовувала відрядження: логістика, проживання,
ЕФЕКТИВНО КОМУНІКУВАТИ, бюджети.
ДЕЛЕГУВАТИ ТА ПІДТРИМУВАТИ
РОБОЧІ ПРОЦЕСИ В КОМАНДІ. Координувала участь у виставках (зокрема в Дубаї).

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ: Складавала фінансові звіти щодо витрат.
📞 CALL: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📱 WHATSAPP: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Відкрила філію компанії у Дубаї.
✉️ EMAIL:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Асистент менеджера, супервайзер

ОСВІТА:
Готель “Al Qasr Madinat Jumeirah”, Дубай, ОАЕ
2011 — Національний Січень 2019 — Січень 2020
педагогічний університет ім. М.
Проводила навчання та тренінги колегам по
П. Драгоманова, Київ, Україна правилам сервісу, спілкування та продажів.
IV рівень — Бакалавр філології
Слідкувала за вчасним проведенням інвентаризацій..
ВИСАТВКИ ДЕ БРАЛА УЧАСТЬ:
World of Coffee Dubai 2022, Керувала щоденними операціями: фінанси, кухня, бар,
2023, 2024 прибирання, технічне обслуговування.
World of Coffee Milan 2022
Складала графіки та розподіляла завдання між
Amsterdam Coffee Festival
працівниками, контролювала overtime.
2023
Danish Coffee Festival 2023 Складала щоденні звіти щодо роботи команди,
Український кавовий зауважень чи конфлктів зі сторони гостей, .фінансові
фестиваль 2023 звіти.
Одеський міжнародний
кінофестиваль 2016 Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
враховуючи інтереси компанії.
АНГЛІЙСЬКА - B2,
UPPER-INTERMEDIATE Почала в ролі супервайзер за півроку була підвищена до
помічника керівника ресторану.