Ольга

Полякова Ольга Сергіївна
Адміністратор, менеджер, спеціаліст розрахункового відділу
Вік: 45 років
Місто: Одеса
Контактна інформація
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи

Адміністратор
з 02.2024р - по теперішній час (1 рік) Клініка естетичної медецини НВsense
- Зустріч та супровід клієнтів;
- знайомство з послугами клініки, інформування;
- Прийом та обробка телефонних дзвінків, запис на процедури,
- ведення інстаграм;
- замовлення матеріалів та організація поточних процесів клініки;
- проведення інвентаризації;
- контроль чистоти клініки.
Робота з програмою – Beaty pro
Волонтер
з 02.2022 по 01.2024 (1 рік 11 місяців) ЗСУ, Одеса
- допомога в організації харчування військовослужбовців України;
- допомога в облаштуванні, організація доставки необхідних матеріалів для надання допомоги.
Начальник сектору продажу банківських продуктів роздрібного бізнесу
з 04.2014 по 05.2015 (1 рік 1 місяць) ПАТ "банк Фінанси та кредит", Одеса
- організація та контроль роботи відділу;
Старший економіст. Економіст відділу розрахункових та пасивних операцій.
з 07.2001 по 02.2014 (12 років 7 місяців) ПАТ КБ «ПриватБанк», Одеса
- консультативна та оперативна робота з клієнтами;
- відкриття/закриття поточних, депозитних рахунків у національній та іноземній валютах фізичним особам;
- контроль за своєчасним проведенням операцій, переказів, валютний контроль, фінансовий моніторинг;
- термінові перекази та перекази з поточних рахунків по Україні та за кордон;
- оформлення кредитних, дебетних карт фізичним особам;
- ведення бухгалтерського документообігу відділення, внутрішньобанківських рахунків, контроль касових операцій;
- забезпечення високої якості обслуговування клієнтів;
- навчання персоналу по роботі з банківськими продуктами та обслуговування;

Освіта
Одеський політехнічний інститут Інститут бізнесу, економіки та інформаційних технологій, Одеса "економічна кібернетика",
Вища, з 1996 до 2001 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
«Взаємодія із зовнішніми агентами» (залучення, супровід у роботі) - 2010, 1 міс.
"Стандарт якісного обслуговування клієнтів" 2010, 1 міс.
«Управління конфліктами» 2010, 1 міс.
"Теорія та практика продуктивного спілкування" 2023
"Філософія продажів" 2023

Знання та навички
- стресостійкість, комунікабельність, управління командою, лідерство, ведення документації, відповідальний підхід до роботи, пунктуальність
- Англійська ( середня)
Рекомендації
Клімова Ганна Федорівна - зам. начальника відділення, ПриватБанк [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Телеграм)
Додаткова інформація
Буду рада приносити користь компанії та покращувати якість готового продукту.