Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Головний спеціаліст відділу

с 10.2013 по наст. время (12 лет 6 месяцев)

Прийом громадян, надання якісних адміністративних послуг та всебічних консультацій, прийом та опрацювання звернень громадян, робота з великою кількістю різноманітного програмного забезпечення, офісною технікою. Робота з складними категоріями громадян.

Оператор поштового відділення

с 08.2013 по 10.2013 (3 месяца)
ПАТ Укрпошта, Вінниця (Транспорт, логістика)

Інженер з нормування праці

с 10.2011 по 01.2012 (4 месяца)
ВАТ "Маяк", Вінниця (Машинобудування)

Інженер з нормування праці в фарбувально-гальванічному цеху.

Образование

Одеський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України

Державного управління, регіональне управління, Одеса
Высшее, с 2011 по 2014 (3 года)

Вінницький національний технічний університет

Факультет технологій автоматизації та компьютеризації машинобудування.Спеціальність - інженер-механік, Винница
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

GIZ, Клієнтоорієнтованість та якість обслуговування

2018, 1день

GIZ, Емоційне вигорання, конфліктологія

2018, 1 день

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Робота зі сканером
• Робота з ксероксом
• Робота з принтером
• Документообіг

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Робота з комп'ютером на рівні впевненого користувача, маю диплом оператора комп'ютерного набору.
Водійське посвідчення на право керування транспортними засобами категорії В.
Вільно володію російською мовою. Англійська - розмовний рівень.
Вмію користуватися офісною технікою : принтер, сканер, ксерокс. Робота з системою електронного документообігу ВМР.
Знаю критерії якості обслуговування клієнтів, проходила тренінги з якості обслуговування, клієнтоорієнтованості, уникнення конфліктних ситуацій, виходу з конфліктних ситуацій. Вмію працювати з різними категоріями населення і проблемними клієнтами.

Відповідальна, чесна, маю велике бажання працювати.