Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12477722/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 09.2024 по 03.2025 (6 месяцев)
Gold Pike, Вінниця (Роздрібна торгівля)

1. Консультації клієнтів:
- Надання повної інформації про товари (матеріали, розміри, особливості).
- Допомога у виборі прикрас відповідно до потреб клієнта.
- Консультації у месенджерах та через онлайн-чат.

2. Обробка замовлень:
- Прийом та оформлення замовлень у CRM-системі або на сайті.
- Перевірка наявності товару, погодження деталей з клієнтом.
- Складання та контроль за відправкою замовлень.

3. Післяпродажне обслуговування:
- Комунікація з клієнтами після покупки для зворотного зв’язку.
-Обробка запитів щодо обміну, повернення або ремонту товарів.

4. Робота з базою клієнтів:
- Ведення та оновлення клієнтської бази.
- Індивідуальна робота з постійними клієнтами (програми лояльності, пропозиції).

5. Продажі та виконання планів:
- Досягнення щомісячних цілей з продажу.
-Активне просування акцій, новинок і сезонних колекцій.

6. Контроль за асортиментом:
- Моніторинг популярності товарів.
-Надання зворотного зв’язку від клієнтів щодо якості або побажань до асортименту.

7. Співпраця з іншими відділами:
-Взаємодія з маркетингом щодо акцій та реклами.
- Співпраця з логістикою для забезпечення своєчасної доставки.

8. Ведення звітності:
-Щоденна/щотижнева звітність про виконану роботу.
-Аналіз продажів і внесення пропозицій щодо покращення процесів.

Менеджер з продажу

с 03.2024 по 08.2024 (5 месяцев)
Gift Up, Вінниця (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

1. Залучення нових клієнтів: активний пошук потенційних клієнтів для послуг з написання портретів через різні канали (соціальні мережі, інтернет-реклама).
2. Консультація клієнтів: детальне консультування щодо процесу створення портретів, вибору стилю, техніки та матеріалів, що використовуються для роботи.
3. Підготовка індивідуальних пропозицій: розробка спеціальних пропозицій та макетів для клієнтів залежно від їхніх побажань, стилю, бюджету та інших параметрів.
4. Оформлення замовлень: прийом замовлень на портрети, оформлення, уточнення всіх деталей (розмір, композиція, техніка виконання).
5. Управління процесом виконання замовлень: координація процесу створення портретів між художниками та клієнтами, контроль за виконанням термінів.
6. Презентація робіт: демонстрація портфоліо студії, презентування робіт художників та процесу створення портретів клієнтам.
7. Комунікація з клієнтами: ведення переговорів та підтримка зв'язку з клієнтами на всіх етапах замовлення — від прийому заявки до здачі готового портрету.
8. Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів: надання високоякісного обслуговування, оперативне реагування на запити та побажання клієнтів, надання консультацій.
9. Робота з відгуками та рекомендаціями: збирання відгуків клієнтів після завершення робіт, сприяння створенню рекомендацій і залученню нових замовників через позитивний імідж студії.
10. Маркетинг і просування послуг: участь у розробці та реалізації маркетингових стратегій для просування послуг студії, включаючи спеціальні акції та пропозиції.
11. Планування та звітність: моніторинг результатів та виконання встановлених показників, регулярне звітування перед керівництвом.

Провідний редактор

с 11.2020 по 08.2024 (3 года 9 месяцев)
ПДАТУ (Освіта, наука)

Адміністратор медичної клініки

с 02.2019 по 07.2019 (5 месяцев)
Клініка естетичної медицини, Кам'янець-Подільський (Краса, фітнес, спорт)

Ведення бази пацієнтів, запис пацієнтів на прийом до лікарів згідно внутрішньої системи,ведення робочих графіків лікарів, консультація пацієнтів наживо та в телефонному режимі щодо процедур клініки, організація роботи клініки, робота з постачальниками, контроль порядку на робочих місцях.

Менеджер з акційних продажів

с 07.2018 по 10.2018 (3 месяца)
Kosik.cz, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Контроль якості товару, організація та введення у систему акційних товарів, їх продаж, встановлення строків акцій та їх розрахунок, інвентаризація товарів та їх залишків, списання протермінованих товарів, контроль збуту акційних товарів, контроль проведення акцій загалом по підприємству.

Адміністратор ресторану

с 01.2018 по 06.2018 (5 месяцев)
Mon Ami, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Підготовка ресторану до відкриття/закриття, ведення обліку залишків продукції та товарів, робота з постачальниками, заключення нових договорів, контроль роботи персоналу, організація касової дисципліни, робота з касовим апаратом та системною програмою( R-Keeper), відкриття та закриття каси, облік касових залишків, спілкування та зворотній зв'язок з гостями, організація та проведення різних заходів, бронювання столів, організація роботи колективу, контроль якості обслуговування.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2017 по 12.2017 (6 месяцев)
А-Банк, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Робота з продажами банківських продуктів та послуг, консультація клієнтів, виконання нормативних показників, проходження тренінгів у сфері продажів та спілкування з потенційними клієнтами, проведення касових операцій, проходження тренінгів з касової дисципліни у банківських установах. Пошук та залучення нових клієнтів.

Консультант з продажу

с 02.2015 по 08.2016 (1 год 6 месяцев)
Perfums Bar, Львів (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами, консультація, продаж та замовлення парфумерії, виконання нормативних показників, ведення обліку продажів, організація касової дисципліни.

Образование

Подільський державний аграрно-технічний університет

Менеджмент, Кам'янець-Подільський
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Здобула ОКР «Магістр» за освітньою програмою «Менеджмент».

Тернопільський національний економічний університет

Аграрної економіки та менеджменту, Облік та оподаткування, Тернопіль
Высшее, с 2016 по 2018 (2 года)

Після закінчення ЛТЕУ та здобуття ОКР "Бакалавр" вступила до магістратури ТНЕУ, зікінчила її та захистила магістерську роботу на відмінно. Здобула ОКР "Магістр".

Львівський торговельно-економічний університет

Інститут економіки та фінансів, Облік та оподаткування, Львів
Высшее, с 2014 по 2016 (2 года)

Після закінчення коледжу і здобуття ОКР "Молодший спеціаліст" вступила на бакалавріат, закінчила університет, отримавши червоний диплом з відзнакою, здобула ОКР "Бакалавр".

Дополнительное образование и сертификаты

Успішні продажі

2018, 6 місяців

Знания и навыки

• 1С
• 1С:Підприємство
• R-Keeper
• MS Access
• Управління магазином
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — выше среднего
• Польский — начинающий