Личные данные скрыты

Якушев Геннадій
Агент з обслуговування клієнтів
телефоном (вхідна лінія)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
ПРО СЕБЕ
Маю досвід роботи в організаційних процесах, зокрема в обробці документації, координації замовлень та взаємодії з клієнтами. Розвинув навички уважності, відповідальності та ефективної комунікації, що допомагає знаходити спільну мову з людьми й вирішувати різноманітні завдання. Прагну професійно зростати у сфері клієнтської підтримки. Швидко навчаюся новому, відкритий до викликів і налаштований досягати високих результатів у роботі.
Моя мета — забезпечувати клієнтам високий рівень обслуговування та створювати для них позитивний досвід взаємодії з компанією
ЩО ВМІЮ
• Досвід швидкого набору тексту та впевнене володіння комп'ютером
• Здатність швидко аналізувати ситуацію і знаходити ефективні рішення для клієнтів
• Вмію ефективно справлятися з негативними ситуаціями та вирішувати конфлікти, знаходячи рішення у складних обставинах
• Я вмію працювати в команді та приймати самостійні рішення, коли це необхідно
• Легко працюю в умовах багатозадачності, не втрачаючи якості і дотримуючись термінів
• Завжди готовий до навчання і розвитку

ДОСВІД РОБОТИ
Комірник, Епіцентр К 2024 Епіцентр" (ЦВЗ) — 7 місяців
• Обробка бухгалтерських документів, ведення обліку та забезпечення точності документації
• Координація обробки замовлень та організація своєчасної доставки товарів
• Підготовка та аналіз звітів для контролю товарообігу і фінансових операцій
• Контроль за рухом товарів на складі та організація процесу прийому і видачі товарів
• Операції з касовими платежами, облік готівки і безготівкових операцій, забезпечення фінансової дисципліни
ОСВІТА
Економіко-технологічний інститут імені Роберта Ельворті (Кропивницький,
Україна), — навчаюсь
Менеджмент, Магістр
МОВИ
• Українська — рідна
• Англійська — Elementary (A1)
ХОБІ
● У вільний час мені подобається дивитися навчальні ролики на різні теми.
● Я люблю спілкуватися з людьми в чатах і на форумах, обмінюватися думками та
допомагати вирішувати питання.
● Мене цікавить штучний інтелект, і я часто читаю та дивлюся матеріали на цю тему,
щоб дізнатися більше про нові технології.
● Обожнюю вирішувати логічні задачі, особливо коли потрібно знайти кілька варіантів
рішень.
●Іноді цікавлюсь психологією людей, адже так легше знайти підхід до кожного і
краще розуміти їхні потреби