Yulia

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Юлія Джиджора [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Івано-Франківськ, 76026,
Україна

ДОСВІД РОБОТИ

Тренажерний зал Monster Gym/старший адміністратор
Monster Gym / Івано-Франківськ / лют 2022 - черв 2023
Обов'язки: 1. Управління персоналом Координація роботи
адміністраторів, тренерів. Проведення інструктажів, навчання нових
співробітників. Складання графіків змін і контроль їх дотримання.
Вирішення конфліктних ситуацій між працівниками. 2. Контроль якості
ПРО СЕБЕ обслуговування Моніторинг рівня сервісу та комфорту клієнтів.
Опрацювання скарг і пропозицій відвідувачів. Контроль дотримання
стандартів роботи клубу. 3. Фінансовий облік Контроль касової
Вмію керувати персоналом, дисципліни, звітність щодо фінансів. Аналіз продажів абонементів та
оптимізувати робочі додаткових послуг. Оптимізація процесів для підвищення прибутковості.
процеси та забезпечувати 4. Організація роботи залу Контроль чистоти, порядку та технічного
високу якість стану обладнання. Вирішення організаційних питань, пов’язаних із
обслуговування клієнтів. роботою залу.

Estro/Продавець-консультант
Estro / Івано-Франківськ / вер 2023 - груд 2023
НАВИЧКИ Основні обов’язки включають: 1. Консультація та обслуговування клієнтів
Привітання відвідувачів та надання професійних консультацій щодо
асортименту взуття та аксесуарів. Допомога у виборі товару, підбір
Hard Skills відповідних розмірів, фасонів та кольорів згідно з потребами клієнта.
Інформування про акції та спеціальні пропозиції, що діють у магазині. 2.
Продаж та оформлення покупок Виконання планів продажів та
Soft Skills досягнення встановлених показників.
Пояснення умов гарантійного обслуговування та політики повернення
товарів. 3. Підготовка та презентація товару Передпродажна підготовка
товару: розпакування, перевірка якості та маркування продукції.
Розміщення товарів у торговому залі відповідно до стандартів
мерчандайзингу, забезпечення наявності цінників та інформаційних
матеріалів. Підтримання чистоти та порядку в торговому залі та на
МОВИ вітринах. 4. Участь у внутрішніх процесах магазину Взаємодія з
командою для забезпечення ефективної роботи магазину. Постійне
Українська навчання та розвиток для підвищення професійних навичок та знань про
продукцію.

Німецька Pink/Керуюча магазином
Pink / Івано-Франківськ / лист 2024
Основні обов’язки включають: 1. Управління персоналом Підбір, навчання
та мотивація співробітників: забезпечення належного рівня знань про
продукцію та стандарти обслуговування. Складання графіків роботи:
ХОБІ оптимізація розкладу змін для забезпечення безперебійної роботи
магазину. Оцінка роботи персоналу: проведення регулярних атестацій та
надання зворотного зв’язку. 2. Організація торгового процесу Контроль
Плавання Спорт Подорожі за наявністю товару: замовлення та прийом нових колекцій,
машиною Активний забезпечення відповідності асортименту потребам клієнтів.
відпочинок Мерчандайзинг: організація викладки товару відповідно до стандартів
бренду, забезпечення привабливого вигляду торгового залу. 3.
Фінансовий контроль Ведення касової дисципліни: забезпечення
правильності розрахунків та збереження фінансових ресурсів.
Бюджетування: планування та контроль витрат, оптимізація операційних
витрат. 4. Обслуговування клієнтів Забезпечення високого рівня сервісу:
ПЕРСОНАЛЬНІ впровадження стандартів обслуговування, розгляд та вирішення скарг
ДАНІ клієнтів. Розвиток програми лояльності: залучення нових та утримання
постійних клієнтів через спеціальні пропозиції та акції. 5. Адміністративні
обов’язки Дотримання нормативних вимог: забезпечення відповідності
діяльності магазину законодавчим та внутрішнім стандартам. Взаємодія з
Дата народження
контролюючими органами: підготовка необхідної документації та участь
20.02.2001
у перевірках. Звітність: підготовка регулярних звітів для керівництва
щодо діяльності магазину.
Національність
Українка

Сімейний стан
О С В І ТА
Неодружена

Бакалавр права
Прикарпатський національний університет імені Василя
ПОСВІДЧЕННЯ Стефаника / Івано-Франківськ
/ 2022
ВОДІЯ

Категорія посвідчення Магістр права
водія Прикарпатський національний університет імені Василя
Категорія B
Стефаника / Івано-Франківськ
/ 2023